講解：

　　1.I rang earlier. I would like to speak to Mr. Smith, please.

　　如果你之前打過電話約定了時間，最好跟秘書或接待員說明一下，這樣可以喚起別人的印象，不會顯得太突兀。

　　2.Can I ask what it is about?

　　如果你是接線員或秘書，別人兩次打電話都不在，應該問一下是什么事，看一下自己能否幫忙，或者幫著留下口信。

　　3.I would like Mr. Smith to see the product and would like to talk to Mr. Smith direct.When is a good time to call?

　　如果你是某公司的銷售打電話給別人，秘書或接線員可能每天會接到很多種類似的電話，可能會直接過濾掉。這時候你一定要鍥而不舍，說明

　　希望老大親眼過目，否則，你郵寄過去的資料可能根本到不了關鍵人物面前。既然打了兩次都找不到，就應該問一下到底什么時候打合適：

　　When is a good time to call?

　　4.There is no one here called Peter Toyama.

　　這里沒有這樣一個人。如果別人打電話找人，你們這里實際上沒有這個同事時，可以這樣說。

　　5.Is that extension 367?

　　如果別人說你打錯電話時，你一定要跟別人核對一下電話號碼。

　　6.Could you put me back to the switchboard?

　　別人如果同時告訴了你正確的分機號碼，你可以要求別人直接轉回總機再轉接，這樣比較節省時間。注：有沒有看到人家接到打錯的電話時很不耐煩的?這時候你一定要客氣一點哦!

　　7.I am afraid Mr. Smith isn't in the office tomorrow.

　　可真是有點郁悶哦!打了幾次電話別人都不在，又碰到軟釘子。但是，一定要堅持哦!堅持就是勝利!