01.Art

說話很簡單，但“會說話”卻不容易。尤其是在學習一門新的語言時，可能會因為表達匱乏、思維差異引起誤會，因此掌握說話的藝術很重要。

The art of the conversation: 交談的藝術

02.Talk at

首先很重要的是表現出對對方的尊重，一味地輸出觀點，會讓人覺得你只是想找個人說話，而不是與他交流。

Talk with someone: 和…交談

Talk at someone: 對…不停地說

Don't talk at someone.不要對…進行宣講，不要對著…說話

03.Listen

交談是一個互相交流，有來有往的過程：

Don't rush to express your idea. 不要急于表達自己的想法。

善于傾聽才能更好地溝通：

First, Listen. 首先學會傾聽。

04.Acknowledge

在提出異議前，提醒自己站在對方的角色上換位思考：

See things from the other person's point of view. 從對方的視角看問題。

不論你是否接受對方的結論，可以在發言時首先表現出接受和認可的態度。

POV: Point of view 觀點、視角

Acknowledge their POV. 認可他們的視角。

英語里有一句話就是在說這種說話的藝術：

Agree heartily, disagree softly. 真誠地贊同，委婉地反對。

說完比較抽象的原則，我們再來看看具體的說法，怎么才能在與他人溝通時表現出真誠。

05.Useful phrases

Make sense 是“有道理”的意思，加上 a lot of 增強程度：

That makes a lot of sense… 你說得很有道理…

There's a lot of truth to that... 你說得很對…

這個表達口語中經常用到：

I see where you're coming from… 我明白你的出發點…

但它后面通常會接一個but，語氣轉折之后再陳述不同的觀點。

如果別人說了一個很不錯的想法，你在繼續補充之前可以先表示贊賞：

That's a great point… 這個觀點很棒…

類似地，也可以用一個更高級的詞 insightful:

That's very insightful… （觀點）很有見地，見解深刻

Great minds think alike（英雄所見略同），如果對方首先感受到你和他想法一致，會更容易接受你之后的發言。

I'm so glad you mentioned that... 我很高興你提到這一點…

下面這句話非常好地體現出你在認真傾聽對方：

Like you were saying before… 就像你剛剛說的那樣…

緊接著你可以表示贊同，也可以在對方發言的基礎上引入其他信息，得出不同的結論。

最后這個表達常常用在說服、反駁他人的時候，委婉地提出一種新的可能性：

Is it possible that… 有沒有可能…

例如面對錯誤的指責：

Is it possible that someone else ate the cookies？有沒有可能是別人把餅干吃了呢？

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