4.文化洗禮

國際慣例，12點退房

中午12點結賬退房是酒店行業內通用的國際慣例。超過中午12點結賬，就要按第二天計費或加收房費。為此很多消費者感到不滿，因為如果住宿不滿24小時也要中午12點結賬，并且按一天收費，這對消費者來說顯然不公平。而且因為午餐時間一般是11點半到12點半，結賬時間正好卡在中間，這讓很多客人不得不拎著行李就餐。
在美國，位于紐約時代廣場附近的威斯汀酒店、威靈頓酒店，以及不遠處的巴克萊洲際酒店，其入住時間均為下午3點，而結賬時間則無一例外均為中午12點。中間的空檔期則是打掃、整理房間的時間。如果12點不退房，一般要另交半天房費。
在英國倫敦，慣例是下午2點入住，中午12點結賬，入住時間略微提前，但結賬時間依然是雷打不動的12點。三個著名酒店均是如此，其中有位于倫敦的肯圣頓廣場假日飯店和索非特圣詹姆士酒店。如果12點不退房，則要適當收費，倫敦斯馬特卡姆登旅館的規定是，延遲退房需多交10英鎊，大約相當于半天房費。
澳大利亞不僅在地理位置上距歐美很遠，在旅店的規矩上也不太一樣。在悉尼，入住時間一般為下午2點，而結賬時間竟然是上午10點或11點，比12點更加“苛刻”。在悉尼中心商業區．三個酒唐的規矩均是如此。悉尼達令港諾富特飯店、假日旅館等都是如此規定的。如果到點不退房，就要另交半天房租，比如悉尼米納爾花園酒店規定，最晚早10點結賬，如果房間被后來的客人預訂，則10點必須拎包走人，如果沒有預定，則可以最晚6點結賬，但需要支付半天房費。