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搜狐出國主持人許曉書：我看到在學美的名片上，在全國各地各大發達城市都開設有分公司。你們的員工是從臺灣省帶過來的，還是本土招聘的？在本地招聘的員工，您是否能夠成功的將在臺灣的經驗和知識復制到他們身上？
張恒瑞【耶魯大學碩士、學美港留學創始人兼CEO】：我們現在有130多位成員，我們從臺灣帶過來的大概只有10位左右。大部分的核心骨干其實都是我們當年開始來的時候在上海，是04年，從04年到現在有一批骨干跟著我們四年多，更久的時間一開始就跟著學美來開拓市場?，F在我們全國各地的城市中，三分之二的經理都是從本地招聘培養出來的。其實我們希望告訴我們的同仁，說我們現在是在做一件很有意義的事情。只要這個學生有出國留學的想法，而且他的想法是相對成熟的，我們就是要盡一切的努力能夠幫他達成，我們希望能夠告訴他最正確的信息。因為最終他是會知道的。因為如果我們能夠順利的讓他出國、申請到學校、拿到簽證，只要他出國了兩三年，三五年，他會慢慢的來驗證當時我們出國之前給他提供的很多信息，或者是給他的很多建議。這是一個比較漫長的路，所以常跟我們的同仁講說，要成功不要著急，他是需要時間的。
搜狐出國主持人許曉書：美國留學市場的份額已經占到中國留學服務市場需求的一半，我們也看到有一個現象，有資質的留學服務機構做得平平，咨詢服務機構卻做得很好。您怎么看待留學服務機構和咨詢機構之間在品牌上的博弈？
張恒瑞【耶魯大學碩士、學美港留學創始人兼CEO】：我個人覺得留學咨詢跟早期所謂的中介資質，其實中介大家覺得好象說你好象代理了某個學校，這是歷史的產物，剛開始的時候美國的留學大部分的同學，我95年到97年在美國的時候，看到很多來自大陸的學生，確實也都是很優秀，申請博士班，取得獎學金過來的。這些學校本來不會有海外的代理。因此，你作為要幫助學生的一個機構，你只能是信息的提供。所以主持人剛才講的咨詢。美國以外的很多國家，最主要的英國和澳大利亞，這是他們高等教育從高中以上很多的學校他們更多的政策是找尋海外代理，幫助他們做海外推廣。我覺得可以借這個寶貴的機會跟很多網友分享，其實作為學校的海外代理，包括像現在美國開始有一些排名在一百名左右的大學和一百名以后的大學也開始在找尋海外代理。這是一個新的方向。但是作為代理，其實并不表示說你經過代理來申請學校就會用比較低的標準被錄取。但是作為學校代理肯定會對這個學校的信息比較了解，或者學校有新的項目、新的錄取標準的改變，也會第一時間通知這些海外代理。所以取得的信息肯定是比較正確的。家長不會說，我找到代理之后，他就比較容易的讓我申請進去這些學校，這不盡然。但是講到品牌的博弈，我覺得中介不可能完全永遠是中介，咨詢機構也不可能永遠是咨詢。不可能是有機構永遠是在做高端。我覺得這就好象我們學美成長的路，因為我們剛開始，我剛回到臺灣的時候，臺灣的很多市場上的前輩都在留學的行業很認真、辛苦的經營了十幾、二十年，所以都是非常強的品牌的效益。所以一想到留學，可能會想到某個公司和某個公司，因此，剛進入市場你可能做高端是一個機會。你訴求，申請美國的高端名校。美國的高端名校做這個事情，第一，就是你有沒有能力、有沒有經驗。第二是品牌公司可能不會花那么多的心血在這上面。因為畢竟品牌公司著眼的是廣大的市場。而高端的學生并不是咨詢老師有能力就能夠幫助他申請得到。必須是像胡馨月這樣的，她自己之前準備很好，考試成績也高，相關的經歷也都提前準備了。所以，必須要有像這樣的學生才是你服務的對象。所以，當然給新進入市場的很多人一個機會。但是我最近常常在想說，我們要從做高端的名校申請市場，要進步到提供高端的服務。不是只是為了成績好的學生來提供申請高端名校的服務，而是要對于所有想要出國留學、對我們來說去美國留學的學生和家長提供最高質量的服務，叫做高端的服務。
搜狐出國主持人許曉書：我們想問一下胡馨月，你在復旦讀本科的時候，你周邊的同學大多是申請選擇DIY還是選擇留學服務機構？現在回想起來有什么樣的感受？
胡馨月【哈佛大學教育學碩士】：首先關于第一個，我身邊的同學，根據我自己的經驗，可能理工科的同學DIY的稍微多一些。理工科的同學本身可能參與了很多進實驗室、跟導師做一些研究項目，他在研究經驗和見地方面比文科生多一些。因為文科的本科基本上沒有實質性的研究項目可以做，在實踐經驗這方面會稍微弱一些。文科的學生和理工科的學生自己在準備材料，在寫申請材料的部分，文科生覺得沒有太多材料可以寫，沒有東西可以挖掘。但是理科生因為我這個參賽了，那個得獎了，我又跟哪個導師做過項目，這些都可以寫。所以文科尋求咨詢公司幫助的會多一些。但是我覺得，回過頭來想，我自己也聽了很多同學的故事和經歷，我覺得其實理工科的同學如果能夠尋求到更專業的幫助，他們的結果應該會更好。因為自己做，一方面是學習壓力還是有的。因為是要在大三下學期和大四上學期就要開始準備。另外，你了解得再多，也不可能有一個專業的咨詢公司的經驗豐富和信息量那么大。所以，如果說自己寫的話，可能在處理材料方面就不如有專業的顧問來得更實際和有效果，能夠推你一把。
