二、以冷靜、幽默的方式解窘。
　　西方人對人生似乎看得較開，他們遇到窘境下不了臺時，也能泰然處之，甚至以自責或自貶的方式，一笑了之。
　　1. 例如：假如上司帶著埋怨的口氣說：You did not finish the work when you were supposed to．你該做完的工作而沒有做完。下屬也會冷靜地說：Yes，I forgot． I need to make sure I remember it next time．是的，我忘了，下次我會記住。
　　2. 在遇到自己犯錯時，也會說：I goofed it． 我做錯了。
　　3. 在遇到自己笨手笨腳做不好一件事時，也會說：Gracious，I seem to be having a hard time． 噯！我似乎困難重重！
　　4. 當學生上課遲到，老師質問時，他會說：
　　You are right． I need to allow myself more time next time． 是啊，我下次需要充分的時間。
　　5. 學生在上課時說話，老師要他先舉手，他會說：I will remember next time when I have something to say． 我下次說話時會記得。
　　6. 遇到別人做錯事，他們往往也會寬慰地說：Don't worry，this happens sometimes． 不要緊，這種事情時有發生。