【背景】

記者昨天從國家旅游局了解到，國家旅游局已發布《旅行社行前說明服務規范》《導游領隊引導文明旅游規范》兩項旅游業行業標準，并將于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出，導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。

【新聞】

請看《中國日報》的報道

Authorities have released a standard of behavior for tourists to follow, which takes effect on May 1 and is considered the first such move promoting "civilized" tourism.
有關部門發布旅游者要遵守的行為規范，該規范將于五月一日正式實施，被認為是促進“文明”旅游的首個舉措。

【講解】

civilized tourism是文明旅游；standard of behavior是行為準則。
國家旅游局委托中青旅（China Youth Travel Service）控股股份有限公司在征集行業意見（opinions from industry insiders）、總結一線導游領隊工作經驗的基礎上，起草了該《規范》。明確旅行社（travel agencies）和導游（tour guides）要在旅行前和旅行途中對游客進行適當的提醒（give tourists adequate reminders），遵守當地的法律和習俗（follow local laws and customs）。
中國國家旅游局（China National Tourism Administration）在正式聲明（official statement）中表示，近期發生的中國游客違法當地法律或風俗事件損害了國家形象（have a negative impact on the country's image），應規范旅行團（travel groups）的行為，宣傳文明旅游。
《規范》詳細說明了在旅行前和旅行途中何時、如何對游客進行引導，并敦促旅游服務提供商（travel service provider）加強導游的培訓（enhance the training of tour guides）。不文明行為（"uncivilized" behavior）包括損壞廁所設施（abuse toilet facilities）、亂丟垃圾（litter）、占用殘障人士專用設施（use equipment designed for people with disabilities）等等。
同時，《規范》還賦予了導游領隊通過旅行社將嚴重違背社會公德、違反法律規范，影響惡劣，后果嚴重的游客向旅游主管部門報告（report to tourism authorities），并在旅游主管部門核實后納入《游客不文明行為記錄》的權力。

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