4.文化洗禮

許多人都認為西方國家的人表面看上去十分熱情但實際上卻非常冷漠（indifferent）。
其實這是由于東西方文化上的差異所導致的一些誤會（misunderstanding)。外國人也有對人熱情的，而且有些熱情中國人還不一定能夠承受。
比如，外國人習慣早上見了人，公共場所見了人，不管認不認識都要打個招呼。中國人卻不習慣這樣，只喜歡跟熟人打招呼。你跟不認識的人打招呼，他會不理解你，甚至誤會你有惡意。有一個美國友人就遇到過一件很尷尬的事情：他在中國國內讀書，早上出去晨練主動跟別人打招呼，結果沒人理他，以為他是在跟后面的人打招呼。
所謂熱情（enthusiasm），就是指在待人接物中一種奔放的、熱烈的情感。人沒有熱情就做不成事。比如，偉大的文學家、思想家伏爾泰先生說過：“沒有熱情者將一事無成！”美國總統威爾遜也曾說過：冷漠是最大的殘忍！一但在待人接物過程中要注意把握熱情的分寸，即所謂的“熱情有度” (Enthusiasm needs limit.)。
熱情有度，是國際交往中的一項重要原則。那怎么做到熱情有度呢？
第一，要注意內外有別。中國人有中國式的熱情，外國人喜歡外國式的熱情，對中國人要周中國式的，對外國人要用外國式的，要注意對熱情的理解和分寸的把握。
第二，在國際交往中，對別人表達熱情的時候要注意對象，因人而異。比如，拉丁美洲人有拉丁美洲人的熱情，英國人有英國人的熱情，即外外也有別。相對來講，英德兩國人的熱情比較收斂，而意大利人、法國人以及拉丁美洲人則熱情火辣，開朗奔放。