漢英譯文如下：

I= Interviewer（采訪者） G= Göran Nilsson（格蘭• 尼爾森）

I: 據瑞典家具零售商——宜家家具的最新報道，其在全球150家分店的總營業額已經達到了560億歐元。宜家家具把成功歸于它的企業文化。 今天我們請宜家英國公司執行董事格蘭• 尼爾森先生給我們解釋一下宜家企業文化的奧秘。早上好，尼爾森先生。
G: 早上好。

I: 目前每一家宜家分店真的完全一樣嗎？
G:它們的企業文化非常相似。雖然我們的文化在某種程度上會融合當地文化，但我們的核心價值觀，例如簡單化和成本節約意識，在所有地區的企業文化中都是一致的。因此我們不必改變我們的經營方式來經營其他分店。 至于產品，雖然為適應當地品味我們會作出細小的變化，但在所有26個國家我們生產的產品品種是完全相同的。

I: 那這些價值觀是源自何處呢？G:這要追溯到五六十年代的瑞典，那時，宜家的創始人英格瓦•坎普拉德創辦了這家公司。

I: 那宜家的價值觀是不是就是它的創始人的價值觀呢？
G:當然，在過去的65年中這些價值觀已經得到了發展。但我想我們“讓大多數人生活得更好”的使命仍然很好地反映出早年的價值觀。 雖然這樣說，但我想英格瓦與一個中國同事處好關系的能力是很有限的。

I: 您提到了中國。那么宜家是怎樣處理員工之間的這種多樣性的呢？
G:這個很有趣，我在瑞典、意大利、加拿大和美國為宜家工作了15年，印象最深的一點是我們不同地區的公司有很多共同點。 可能人們對諸如責任和自由這樣的概念有不同的理解，但像謙遜這樣的核心價值觀在每一個國家都存在。

I: 這種強大的企業文化有什么優勢呢？
G:優勢很大。其一就是它在我們的全球運營形成了一種真正的紐帶。因為你知道價值觀都是一致的，所以跨國調動就很容易。從營銷和定位的觀點看，這種文化也具有很大優勢。 但真正的優勢是它使宜家變得獨一無二。你可以模仿我們的產品和開店理念，但卻不能模仿我們的文化。企業文化的建立需要花很多年，并且必須天天堅持。

I: 那么你們是怎樣教育四萬名員工的呢？
G:我們首先要確定人們理解這些價值觀。這就是為什么宜家式研討會會如此重要。所有的經理都參加這些研討會，然后他們的職責就是把信息傳遞下去。企業文化也是會議內容的主要部分……

I: 你們也使用教學視頻和宣傳冊嗎？
G:只有當用《起而行》一書和管理層討論價值觀時才使用。 我們有各種各樣的舉措，定期給同事提供機會參與討論并作出貢獻。

I: 那企業文化會不會影響宜家的招聘流程呢？
G:會有很大影響。雖然招募高技能的員工對我們很重要，但如果存在價值觀沖突的話，我們就不會考慮雇傭此人。任何一個只顧追求金錢和地位的人在我們這不會有發展前途。 宜家的招聘建立在對求職者價值觀和品行的判斷基礎之上，是一個廣泛的過程。我們可以增加一個人的零售技巧，這沒問題，但很難去改變一個人的心態。

I: 這對事業發展也一樣嗎？
G: 是的。

I: 那是否意味著瑞典的經理總會有更多提升的機會呢？
G: 我們發現許多斯堪的納維亞人更容易認同我們的文化，但對于高級經理的國籍并沒有成文或不成文的規定。但是，在宜家內部，一個沒有完全理解和認同公司的理念和文化的人不可能得到提升。 因此，我們鼓勵經理們訪問瑞典、學習其語言等。其中包括在公司的創始地阿姆霍特進行至少一周的管理入門培訓課。

I: 最后，英格瓦• 坎普拉德在20世紀80年代辭去總裁一職，由安德斯• 莫伯克接管。這對宜家的企業文化發展有什么影響？
G: 莫伯克及我們現在的總裁安德斯• 代爾維格都曾與坎普拉德共事多年，對坎普拉德最初的遠見和理念都很了解。 當然，今天的宜家不同于10年前的宜家，主要是因為今天的宜家比過去大三倍，并且已經進入了許多更多樣化和更有挑戰性的市場。 但我們的價值觀和使命始終沒變，那就是：為大多數人提供優質、實惠的產品。