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講解答案：
6.A由短文主題及第一段要點，尤其是第一段第三不難推出答案為A，而本埋中選項B、C、D干擾系數并不大，故本題雖推論題，但并不難。
7.C由短文主B及第一段最后一句及第二段內容，可推知業務水平需要“競爭”而消費者申訴是否得到重視A，是否有大量外國公司進入國內市場B，和是否對雇員進行嚴格的常規訓練D，相對而言不是作者要強調的要點。
8.D本題涉及對短文第二段第五句的理解，應用于實際，即答案D。
9.D本題涉及短文第二段最后關于EIAI航空公司的事例，本例說明的是員工再培訓對公司競爭力提高的重要性。
10.B根據題干，答案出處應在第二段第二至第四句，這一層次涉及的要點是“the revengeful consumer”。
| 重點單詞 | 查看全部解釋 | |||
| routine | [ru:'ti:n] |
想一想再看 n. 例行公事，常規，無聊 |
聯想記憶 | |
| friendliness |
想一想再看 n. 親切；友誼；親密 |
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| campaign | [kæm'pein] |
想一想再看 n. 運動，活動，戰役，競選運動 |
聯想記憶 | |
| constant | ['kɔnstənt] |
想一想再看 adj. 經常的，不變的 |
聯想記憶 | |
| potential | [pə'tenʃəl] |
想一想再看 adj. 可能的，潛在的 |
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| monopoly | [mə'nɔpəli] |
想一想再看 n. 壟斷，專利，獨占，控制 |
聯想記憶 | |
| impossible | [im'pɔsəbl] |
想一想再看 adj. 不可能的，做不到的 |
聯想記憶 | |
| setting | ['setiŋ] |
想一想再看 n. 安裝，放置，周圍，環境，(為詩等譜寫的)樂曲 |
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| revenge | [ri'vendʒ] |
想一想再看 n. 報仇，報復，復仇愿望，獲得滿足的機會 |
聯想記憶 | |
| slogan | ['sləugən] |
想一想再看 n. 標語，口號 |
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