3. Finding the Topic 找到話題
我們都知道,保持好的人際關系interpersonal relationship,是在商界中成功的關鍵。 而推進人際關系的最根本因素是成功的交流。那么什么是成功的交流呢? 首先,雙方必須有可以交流的共同的話題。 下面我們就一起來看看如何Finding the topic找到話題, 并在交流中怎樣注意語言交 際的技巧和中西方在交際語言上的差異。
第一步,先來熟悉一下本課涉及到的單詞和句型吧!預習
common interest 共同興趣
gardens 園林
hobby 愛好
set up 設立建立
break the ice 打破僵局
How do you find it? 您覺得……怎么樣?
What do you think of it? 您覺得……怎么樣?
Hello, how's everything going on? Quite good, right?
Which sport do you like most...我一開始就說了這么一大堆話,你一定感到奇怪吧。
其實我是在練習社交的技巧呀。如今communication交流在商業中可是一門了不起的學問, 良好的交談能使雙方的距離迅速拉近,對你的business更有推波助瀾的作用。 迅速展開交談的秘訣就在于合適的話題,下面我們來先來聽一段對話, 看他們的談話為什么不能進行下去。
A: How was your trip?
B: Fine, thanks.
A: How do you find Tokyo?
B: Very interesting.
A: Which hotel are you staying in?
B: The Sheraton.
上面的對話聽起來是不是very boring非常乏味呢?
這是因為答話的人對每個問題都只是作簡單的回答,沒有積極地推動談話,所以是不成功的交流。那么成功地展開談話的關鍵在于哪里呢?簡單地說就是: 迅速找到the topics of common interest 雙方都感興趣的話題。 下面我就來介紹一個"傻瓜"交談程序,來幫助您找到topics。 要進行交談, 您首先要break the ice打破僵局,先提出可以讓對方回答的問題。 不過這個開場問題是很有講究的。比如:和一位陌生人交談,最好從談天氣開場, 如: Hot weather, isn't it? 而接待剛到的客戶,則可以問: Is this your first trip to ___? 這是您第一次來某地嗎? 或者How was your trip? 旅途怎么樣。
注意呀!按照中國人的習慣,對剛剛迎接到的客人要說You must be tired.( 你辛苦了)。 在西方人聽來這卻是很不禮貌的。因為客人會以為你認為他看起來很疲勞。
接下來是對方要立刻回答;Yes, it is.是的,是第一次。
或者Fine, thanks.旅途很愉快,謝謝!象這樣簡單明了的回答效果就很好。
得到了對方的回答,不能就此結束話題呀。你還要抓緊機會,問一個相關的進一步問題;
比如,剛才問了How was your trip?得到回答后,就可以接著問Business or pleasure?
這樣,對方就可以回答你的問題了,如果他再加上評論,說明對你的問題很感興趣, 你們也就離找到共同的話題不遠了。
例如他回答Business 之后, 又說
I'm afraid. My company is seting up an office here.
你呢,下面也可以根據他所說的開辦事處的問題,進一步討論。那么你們也就找到了共同話題了。 如果完成第一個問題之后,仍未發現共同話題時,就要按照同樣的步驟進行,直到發現雙方都感興趣的話題。 只看上面羅列的程序,你還是覺得很抽象吧。讓我們再來聽一段對話,進一步領會其中的奧妙。
A: Is this your first trip to Japan?
B: Yes, but hopefully not my last.
A: I'm pleased to hear that. Have you found time to see much?
B: Well, I visited the gardens.
A:Oh, are you interested in Gardens?
B: Actually, yes, it's my hobby.
A: Mine too...
你看,雙方按照前面講到的步驟,通過共同的努力,找到了gardens園林這個共同的話題。 下面我再來個教你一個小技巧。你可以在雙方問候后,問對方覺得某物或某事怎么樣,來開始一個話題,如:
How do you find it?
How do you like it?
What do you think of it?
這三個句子都是表達同一個意思,即:你覺得某物怎么樣?
Time is up, 時間到了,我們又該說再見了。
在休息之前,我們再來review 回顧一下我們學習的重點:找到共同感興趣話題的五個步驟,
第一 開場提出問題;
第二 立刻回答;
第三 提出深入問題;
第四 立刻回答,并附加評論;
第五 提出下一問題,直到確定雙方都感興趣的話題。
好吧,今天我們就到這里,bye!