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【背景】
波士頓咨詢公司（BCG）發布了關于中國零售銀行的報告《完美零售銀行2020：人性、科技、轉型、盈利》，報告指出，中國零售銀行業收入2020年預計將達到3萬5千億元人民幣，占銀行業總收入的40%以上。
【新聞】
請看《中國日報》報道：
Retail banking will grow rapidly in China over the next five years, says a new report from Boston Consulting Group, but the demands on banks to clearly define their strategies will also grow.
波士頓咨詢公司最新一份報告指出，未來五年中國零售銀行將迅速激增，但與此同時對銀行明確制定戰略的要求也將增多。
【講解】
零售銀行即retail banking，是銀行的一種類型，它們的服務對象是普通大眾市民、中小企及個人小戶。零售銀行服務客戶通常是透過銀行分行、自動柜員機（automatic teller machine）及網上銀行等交易的。與之對應的是批發銀行(wholesale banking)。按照波士頓咨詢的預測，小微貸款（ loans to small and medium-sized enterprises）、消費貸款（consumer lending）和理財（wealth management）等業務將成為零售銀行的主要增長點。
報告指出，50歲以上人口占全國人口比例從2010年的24%將上升至2020年的33%。因此，中老年人將成為主要的財富掌控者。具備保值增值能力（the ability of increase value）和跨期配置屬性的金融產品（financial product），如商業養老保險（commercial endowment insurance）、理財規劃（financial planning）、理財產品將成為重要的替代型養老手段，具備巨大增長空間。
同時報告指出，到2020年，三分之二的新增中產家庭（newly emerged middle-class families）將來自三四線（ third and fourth-tier cities）及以下城市，銀行的網點布局也將因此發生改變。 三四線城市將成為中小銀行的布局重點。
