能力素質(zhì)（十五）：誠信正直
　　能力素質(zhì)行為分析（15）能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為誠實正直：以企業(yè)的道德規(guī)范正直處世，遵守各種規(guī)章制度，并抵制不道德的行為
　　■遵守職業(yè)規(guī)范，明確自己的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與處事原則，制止不道德的商業(yè)行為
　　■在需要時，客觀提供基于事件本質(zhì)的正確信息，不夸大或縮小事實，不散布未經(jīng)正式渠道證實的信息
　　■在職業(yè)交流中，以誠實的態(tài)度對待他人，盡可能客觀、全面地讓對方充分了解全部信息
　　■即使在面臨風(fēng)險或壓力的情況下，仍然堅持以企業(yè)的利益為先
　　■漠視甚至參與身邊不符合職業(yè)道德的行為，違反職業(yè)規(guī)范
　　■迫于壓力，按他人意愿改變自己的個人觀點(diǎn)，不客觀地提供事件的本質(zhì)信息
　　■從個人利益出發(fā)，夸大或縮小事實，散布未經(jīng)正式渠道證實的信息
　　■在工作事務(wù)上，出發(fā)點(diǎn)并非企業(yè)利益而是個人利益在這個方面可能涉及的問題包括（面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進(jìn)行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止）：
　　◆Tell me about a time when you stood up for what you believed was the right thing to do.
　　請給出一個你站出來堅持你認(rèn)為正確的事情的例子。
　　◆What do you understand by business ethics?
　　你是怎樣理解職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的？
　　◆Have you ever had course to challenge your bosses or bosses? boss?
　　你是否在某種情況下有理由挑戰(zhàn)你的老板，甚至老板的老板？
　　案例（1）
　　面試官：假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的上司的一個工作舉措是有違公司規(guī)章制度的，你會怎么處理？
　　求職者：首先我會與我的這位上司進(jìn)行簡單的直接溝通，用一種比較好的委婉的方式提出我對他這項舉措的困惑，向他確認(rèn)是不是由于我自己有什么認(rèn)識上或經(jīng)驗上的不足，而導(dǎo)致我對這項舉措認(rèn)識上有偏差。當(dāng)我確定這并不是一個誤會，不是我認(rèn)識上的偏差時，我會明確指出他的做法與公司的規(guī)章制度是有沖突的，并給出自己的建議。如果上司堅持違背企業(yè)原則，違反企業(yè)的規(guī)章制度，我會進(jìn)一步與更高層領(lǐng)導(dǎo)溝通。
　　面試官：你不會擔(dān)心你的上司會因為這件事而對你有看法嗎？
　　求職者：我認(rèn)為自己這樣并沒有做錯。這是一個員工誠信的問題，我作為企業(yè)的一員就有必要堅持維護(hù)企業(yè)的利益和規(guī)章制度。在這樣的情況下，我應(yīng)該堅持正確的事而非看似正確的人，否則就是有違我的職業(yè)道德。
　　點(diǎn)評
　　該求職者面對這樣的情況時，表現(xiàn)出了良好的誠信品質(zhì)，時刻把企業(yè)利益放在首位，盡職盡責(zé)。在面對權(quán)威時，堅持正確的事而非正確的人，這一點(diǎn)非常重要。該求職者的回答使面試官感到他是一個堅持職業(yè)道德、能真正維護(hù)企業(yè)利益的人，而這類人往往是最受企業(yè)青睞的。
　　在對上司的舉措存在質(zhì)疑的時候，該求職者采用了婉轉(zhuǎn)地與上司直接溝通的辦法是十分值得提倡的。因為在不完全了解事實，也沒有與上司溝通的基礎(chǔ)上，完全有可能產(chǎn)生誤會，而溝通可以避免這樣的誤會。