網上商店的先驅:亞馬遜書店
美國是世界上電子商務最發達的國家,擁有全球最大的網上購物市場。
網上商店的先驅者亞馬遜書店堅持為顧客提供更方便舒適的網上購物環境,用戶只要在該網站買過一次書,其通信地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。用戶下一次只需用鼠標點一下欲購之物,網
絡系統就會幫助其完成以后的手續。亞馬遜公司還利用軟件收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息,隨時為顧客購買圖書提供建議。比如顧客喜歡科幻小說,亞馬遜便根據他的買書習慣,為他制造
個人網頁界面,推薦他愛看的科幻書。
如今,越來越多的美國人依靠價格評比網站購物。只要輕松輸入所需的商品名,價格評比網站馬上就會列出所有同類商品的價格、性能,幫助顧客找到最適合自己的那一種。這不僅迎合了消費者的省錢
心理,也給商家們開辟了電子商務的新空間。