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商務(wù)英語敲門磚第16期:服務(wù)態(tài)度投訴

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值班經(jīng)理:Good evening,sir. May I help?
晚上好,先生!有什么可以幫您的?

客人:I'd like to make a complaint about your restaurant service. The waiter was very rude.
我要投訴你們的餐廳服務(wù).侍者態(tài)度很粗魯.

值班經(jīng)理:Please accept my apology on behalf of the hotel. I'll contact his manager right away.
我代表飯店向您致歉,請(qǐng)您接受.我會(huì)馬上聯(lián)系他的經(jīng)理.

客人:Yes,please do.
是的.

值班經(jīng)理:He will look into the matter very soon.
他會(huì)馬上查這件事兒的.

客人:All right.
好的.

重點(diǎn)單詞   查看全部解釋    
knight [nait]

想一想再看

n. 騎士,爵士,武士 vt. 授以爵位

 
representative [repri'zentətiv]

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adj. 代表性的,代議制的,典型的
n. 代

 
rude [ru:d]

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adj. 粗魯?shù)模瑹o禮的
adj. 粗糙

 
asylum [ə'sailəm]

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n. 收容所,避難所,庇護(hù),精神病院

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apology [ə'pɔlədʒi]

想一想再看

n. 道歉;勉強(qiáng)的替代物

聯(lián)想記憶
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