許多規(guī)模較大的公司都會有一個接待員，我們通常稱作前臺(receptionist)。可不要小瞧這個職位，前臺的工作也是復雜多樣的。而且有個好的前臺對公司來說非常重要，因為前臺是訪客在公司接觸到的第一個人，前臺可是會左右客人對公司的第一印象哦。

　　Rose 就是 Modern Office Ltd。公司的前臺，現(xiàn)在我們來看看她是怎樣接待來訪客人的吧。

　　Dialogue 1

　　Mr. Hussein 與 Rose 所在公司的銷售經理 Mr. Shelli 預約在11:30會面，看 Rose 怎樣接待如約前來的 Mr. Hussein。

　　ROSE: Good morning. Can I help you?

　　MR HUSSEIN: Good morning. Is this Modern Office Ltd.?

　　ROSE: Yes it is。

　　MR HUSSEIN: I have an appointment with the Sales Manager at 11: 30.

　　ROSE: May I have your name, please?

　　MR HUSSEIN: Hussein. Omar Hussein. I'm from the Gulf Trading Company。

　　ROSE: Let me see...Ah yes, Mr. Hussein. Please take a seat, Mr. Hussein. I'll tell the Manager's Secretary you are here。

　　(DIALS)

　　MARIA: Mr. Shelli's Office。

　　ROSE: Hello Maria, this is Reception. Mr. Omar Hussein is here. He has an appointment with Mr. Shelli at 11:30.

　　MARIA: Mr. Omar Hussein?

　　ROSE: Yes, he's from the Gulf Trading Company。

　　MARIA: Oh, yes, that's right. I'll come and fetch him now。

　　ROSE: Thanks. (REPLACES PHONE) Mr. Shelli's secretary is coming down now。

　　MR HUSSEIN: Thank you。

　　MARIA: Mr. Hussein?

　　MR HUSSEIN: Yes, that's right。

　　MARIA: I'm the Sales Manager's secretary. Please come this way. I'll take you to his office。