應用文理論
根據MTI《漢語寫作與百科知識》的考試大綱要求該部分要求考生根據所提供的信 息和場景寫一篇450字左右的應用文,體裁包括說明書、會議通知、商務信函、備忘錄、廣告等,要求言簡意賅,凸顯專業性、技術性和實用性。
商務信函(一)
1.商務信函的概念
信息交換在所有的交易中扮演著重要的角色,許多商業業務通過信息交換來實現。信息交換可以通過多種方式來實現,可以是口頭的也可以是書面的。與口頭交流相比,書面形式可以確保相關當事人更完整地理解相關內容,并且可以將其作為每一筆交易的記錄。書面交流有很多種,比如信函、備忘錄、報告、電信、電傳等。商務信函是公司與其貿易伙伴保持聯絡時采用的最主要的方式。高效的商務信函可以幫助當事人通過與其他公司建立良好的合作關系來提高公司的銷售水平,增加公司的利潤。另外,熟練的商務信函寫作可以幫助作者獲得更多的自信和更多商業上的成功。
2.商務信函的分類
商務信函按作用可分為商洽函、詢問函、答復函、邀請函四種。商洽函用于平行單位、不相隸屬單位之間商洽工作、聯系有關事宜,如洽談業務、聯系參觀訪問等;詢問函用于向上級或平級單位詢問情況或向下級單位催辦事宜;答復函用于答復下級或平級來函詢問、商洽的問題;邀請函用于任何單位之間邀請單位代表和個人參加會議或活動。
商務信函按行文方式分為去函、復函兩種。去函是為商洽工作、詢問事項,主動給其他單位發函;復函是針對來函作復,為被動行文。
3.商務信函的特點
(1)正式
商務信函往來是社交的重要組織部分,因而信函的格式和界面必須要正式。
(2)謹慎
來往信件中的信息往往最后成為訂立合同的依據,當涉及數據或者具體的信息時,應當盡可能地做到精確。
(3)清楚
信函中的各種信息必須正確、精確。像商品規格、價格、折扣、包裝、運輸時間、地點、方式,經常要反復確認。比如達成交易時的價格和匯率與寫信的時間關系甚大,甚至在大宗交易時會顯著影響到賣方和買方的利潤。所以有些商業信函具有法律效力。
(4)禮貌
商業信函通常不是一次性的,是與對方建立長期關系的手段,所以必須贏得讀信人的好感。太過強硬和拒人千里的語氣是不能令人接受的。特別是當雙方觀點不能統一時,應當理解并尊重對方的觀點。所以在撗寫商務信函時要適當地應用敬語和謙語。