《Department store magic》,字面上是百貨公司的魔力。講的是英國的一個百貨公司如何擺脫困境。第一段是點明公司所遭遇的困境,接著第二段講一個女CEO上臺開始轉變局面,第三段和第四段具體講這位女CEO的應對措施,最后一段總結:革命尚未成功,同志仍需努力。
13題,問在90年代中期這個百貨公司的情況是什么樣的。答案是第一段的最后一句:its customers were buying fewer and fewer of its own-brand products, the major part of its business, and showing a preference for more fashionable brands.這個題目的答案有相當的迷惑性。整個句子都是在講客戶購買的越來越少,偏好更多的時尚品牌。所以很容易誤選A,但實際上這里并沒有說虧損。關鍵是這個地方:its own-brand products, the major part of its business。自由品牌仍然是公司業務的主要部分。所以應該選D:主要銷售Smithson名下的產品。Under the Smithson’s name也就是its own brand products。
14題,問Smithson的利潤從三年前開始增長,原因是什么。答案是第二段的這么一句:she took the bold decision to invite one of Europe's most exciting interior designers to develop the fashion area她做出了一個大膽的決定,邀請了歐洲最刺激的室內設計師來開發時尚領域。后面緊接著就說This very quickly led to rising sales,所以答案選C:Rowena Baker的設計師選擇。
15題,問當Rowena Baker加入時公司面臨的一個問題是什么。這題的關鍵是要理解一個句子中一個詞的含義:It provided a traditional service targeted at middle-aged, middle-income customers, who'd been shopping there for years, and the customer base was gradually contracting.。它提供的傳統服務目標人群是中年中等收入者,這些人已經在那購物多年。并且客戶基數逐漸減少。Contracting:縮小,收縮的意思。所以答案選A。
16題,問很多員工反對Baker計劃的原因是什么。答案是這么一句:many employees resisted her improvements because they just wouldn't be persuaded that there was anything wrong with the way they'd always done things。不愿意被說服他們以前做事情的方式有什么問題。意思也就是不愿意改變他們工作的方式。選A。
17題,問Baker改變員工政策的原因是什么。答案在第四段,Baker的原話:How can you sell jeans if you're wearing a black suit? Smithson's has a new identity, and this needs to be made clear to the customers。你怎么能穿著黑西服賣牛仔?Smithson有一個新的身份,這些必須對客戶很明確。也就是C選項說的“客戶必須能辨別出服務他們的員工”,A不對,沒有提到改善公司形象,B和C在原文沒有提到。
18題,問John認為Smithson面臨的問題是什么。答案是最后一段的最后一句:The fact is that unless she opens several more stores pretty soon, Smithson's profits will start to fall because turnover at the existing store will inevitably start to decline.事實上除非她盡快的開更多的店,Smithson的利潤將會減少因為現有商店的營業額將不可避免的開始下降。也就是B所說的除非擴張,公司的利潤才會繼續增長。
adj. 流行的,時髦的