重點講解：
1. lose one's way
迷路；迷失方向；
eg. The men lost their way in a sandstorm.
這些士兵在沙暴中迷了路。
eg. If we cannot understand that there's an issue of principle here, then we have lost our way.
如果我們看不到這里的原則問題的話，那么我們已經迷失方向了。
2. be overcome by
（感情上）受到極大影響，承受不起；
eg. The night before the test I was overcome by fear and despair.
考試前的晚上，恐懼和絕望讓我內心無比驚慌。
eg. He was overcome by their entreaties.
他屈從了他們的請求。
3. be afraid of
害怕的；恐懼的；
eg. I am not afraid of difficulty.
我不會被困難所嚇倒。
eg. He was a little bit afraid of his father's reaction.
他有點害怕父親的反應。
4. status quo
現狀；原狀；
eg. This is an improvement on the status quo.
這是對現狀的一種改善。
eg. Life in competition, if you status quo stagnant, you will never be victorious.
在人生競賽中，如果你安于現狀停滯不前，你將永遠不會成為勝利者。
5. be focused on
集中（注意力）；關注；
eg. The children's attention was focused on the stage.
孩子們的注意力都集中在舞臺上。
eg. That really reinforced this concept--that we're so focused on what to give up.
這真的強調了這個信念，我們太關注于要放棄的東西了。
6. plenty of
（尤指足夠的或超出需要的）豐富，充足，大量；
eg. Most businesses face plenty of competition.
大多數企業面臨著巨大的競爭壓力。
eg. Taking plenty of exercise can be of great benefit.
多鍛煉會非常有好處。

名人簡介：
記者訪問（二）
問：這類決定對一般領導人來說都很困難，要砍掉組織、計劃等，這對你來說不困難嗎？為什么不？
答：我想改變與抉擇總是困難的，但若是大家對這些改變與抉擇的未來有明確的認知，就會比較容易。舉例來說，惠普必須節省約十億美元左右的成本，都是重復投資或者閑置設備、人員所造成的。
當你指出我們有十億的投資是錯誤的，因為我們不該把這十億花在這些對客戶、股東甚至對員工利益都沒有貢獻的項目上時，大家一開始當然都很緊張害怕。但是你接著馬上指出，應該把這十億元花在對研發、服務客戶等項目上的時候，雖然改變仍然不容易，但至少大家了解改變的必要，因為大家知道自己前進的方向將帶領我們進入比以前更好的前景。
問：這聽起來像要花很多時間說服、溝通，你怎樣進行？
答：當然，推動改革、要求改變的時候，溝通的確具關鍵性的重要性，領導力（Leadership）更是關鍵。我覺得有趣的是，盡管今天科技這樣發達、知識這樣普及，這些簡單的道理仍然適用。人就需要有人味的溝通：大家需要親自見到他們的領導人，親耳聽到領導人說出什么是重要的、對他們有什么意義等。
問：你常親自做這樣的溝通嗎？
答：我的確常做這類溝通，我常旅行到全球惠普去見我們的人、我常親自寫電子郵件給員工，我們剛才做過一次惠普全球員工電子溝通大會，這的確是我經常性的工作之一。

問：聽起來是很艱巨的工作？
答：我覺得我在惠普的工作是全世界最棒的工作（笑）。惠普是個很棒的公司，我覺得曾擔任它的領導人是個光榮。
問：你一再提到電子服務（e-services）這項新業務對改造惠普科技的重要性，但是到今天為止，惠普在一般人心目中的印象仍然是硬件銷售商，就像你剛提到的業務成長中，大部份仍然來自硬件銷售。你怎樣將惠普這些比較工程導向的員工，轉化成以客戶為重的服務業人員？
答：對惠普來說，往e-services這個新業務的轉向代表我們需要重新認識我們的客戶（Re-acquainting people）。事實上，惠普十五年前就已經在科技上提出過類似的主張，當時惠普研發的負責人就已經提出運算公共設施（Computing Utility）的概念，更早以前就已經開始發展我們今年底會上市的聰明表（Intelligent Watch）。今天大家談的全時服務基礎設施（Always On Infrastructure）服務里面所要求的安全、可靠等概念、領域、流程，惠普也十幾年來都很嫻熟。所以從每個方面來說，惠普都需要重新去認識我們的客戶、去提醒客戶，惠普一直都在提供類似的科技服務。現在，只是市場比以前更成熟了，當然我們的科技也已經成熟到可以提供這類的服務了。