隨著近幾年英語考試的劇烈變革，英語試題越來越講究應用能力的考查，寫作部分的命題改變了原來單一的簡單提綱模式，采用了多種命題方式。事務信函迅速出現在國內考試的試題中，從2000年起，四級、六級、BEC、MBA聯考、公共英語不定期考查了書信寫作， 2005年考研英語新大綱已經正式規定信函或其它應用文成為寫作必考題型，和雅思考試一樣每次考查兩篇作文，每次都可能涉及到事務信函。信函創作迅速成為寫作的主力題型，需要英語教師改變授課內容，與時俱進，及時補充信函的創作策略及必備語言。新題型的授課，對教師和學生都構成了新的挑戰，以下是筆者在寫作教學中的總結和心得，希望能夠幫助考生快速把握信函的創作方法。

事務信函在考試中頻頻出現，主題類型較多，包括感謝信、祝賀信、投訴信、咨詢信、建議信、申請信、邀請信、求職信、辭職信、訂貨信和通知/安排信。在多種類型中，最新考研大綱特別給出了訂貨信的樣題。其實，主題變化多端，但只是內容上的簡單變化，命題時給出了幾個信息點，要根據信息點寫段，相當于普通的提綱作文。另外，四級要求120詞，六級要求150詞，考研只需要100個單詞，對考生來說應當很容易寫出相應的字數，我們需要把握考查點并抓住核心內容準備。考試以段落語言考查為主，信封格式并不太重要，歷年雅思和四六級都重視信體的創作，是否涵蓋幾大信息點、書面語句型語言的運用、禮貌客氣的語氣、措辭的正確性和精彩性成為閱卷人關注的要點。

以下是對信函不同部分所用語言及句型的總結，如果能夠加以背誦，并且在實際創作中學以致用，相信考生會寫出成功的書信。

一．       信函的開頭與結尾

書信的開頭要稱呼收信人，根據對對方的了解以及雙方關系的親密程度，需要采取不同的稱呼方式。另外，事務信函結尾的敬語需要比較正式，可以采取右列的多種方式。但不可太過隨意，如寫出 “See you soon”, “Good bye” 或者 “Thank you”, 則說明我們還是not on the right track。可參考的模式如下：

收信人

開頭

結尾

已知姓名，但不熟悉

或尊為長輩

Dear Mr. Clark,

Dear Ms. Higgins,

Best wishes,

Best regards,

Lovingly yours,

Truly yours,

熟人及朋友

Dear Sue,

Dear Michael,

不知姓名，完全陌生

Dear Sir / Madam,

Dear Sir or Madam,

To whom it may concern,

Yours sincerely,

Yours faithfully,

Yours cordially,

Sincerely yours,

Faithfully yours ,

Cordially yours,

… …

二．       信函書面語詞匯示例

事務信函與普通人際交往信函有所不同，普通的書信發給父母、同事、朋友、同學、兄弟姐妹，語氣放松，語言簡潔，口語性強，形式不拘一格。而事務信函要發給公司、學校、機關和其它的重要部門，收信人可以是經理、老板、總監、主管、校長、主任、教授、導師、醫生、律師、工程師或其它的重要工作人員。因此要求語言正式，用比較復雜而且模式話的語言來串聯全篇信息，并且給人一種莊重的感覺。各種考試之所以側重事務信函，也是因為這種考法能夠檢驗考生對于正式書面語的使用，以及對4000以上詞匯量的把握和熟練應用。以下的表達考生可以使用口語化用詞，但可以酌情考慮把一些過于簡單的用詞替換為書面語用詞。

禮貌客氣用詞

意義

口語化用詞

書面語用詞

感謝

thank

grateful; gratitude; appreciate；be obliged to sb.

高興/榮幸

glad

delighted; honored; pleased

熱心/細心

kind

generous; considerate; thoughtful; warm-hearted

抱歉/遺憾

sorry

apology; apologize to sb. for sth; regret; regrettable

真誠的

true-hearted

sincere; genuine; from the bottom of my heart

問候

say hello to

extend one’s warmest regards to; best regards

造成麻煩/不便

cause trouble

bring inconvenience

其它用詞

意義

口語化用詞

書面語用詞

求助

ask for help

request for assistance

引起注意

notice

arouse/capture one’s attention; bring one’s attention to

適當的

fit

proper; appropriate

方便的

easy

convenient

維持

keep

sustain; maintain

著名的

famous

celebrated; prestigious; distinguished; of high reputation

大多數的

most

the vast majority of

利用

use

utilize; employ; put into practice/exercise

成果

result

achievement; performance; exploit

關于

about

as to; as regards; concerning; with regard to

購買

buy

purchase;

巨大的

large

enormous; immense; sizable; colossal; gigantic

小的

small

trivial; slight

結束

finish

complete; bring to an end/conclusion

停止

stop

cease; terminate; suspend

獲得

get

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