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如何巧妙結束與外商客戶的電話交談

時間:2006-1-1 17:54:36  作者:alex 鍙彲鑻辮-騫磋交浜虹殑鑻辮鍚璁粌騫沖彴

  用電話同外商交談時,由于只能聽到對方的聲音而看不到對方的表情或姿態。因此,要想結束同他們的電話交談,事先記住一些慣用的表達辭句,就顯得極為重要的。大致分為以下幾種情況:

  1、如果打電話的人非常熟悉,可以說一句來結束通話。:   
  Is there anything else I can do for you?
  ( 還 有 什 么 我 可 以 幫 忙 的 嗎 ? )
  
  2、如果你認識對方家人不太熟悉的話,不妨加上這樣的問候:   
  Say hello to your folks. ( 請 代 向 你 家 人 問 安 。 ) 這樣會增進彼此的情誼。

  3、如果你答應給別人傳話,可以說:   
  Then I’ll make sure he gets your message.
  ( 我 一 定 會 轉 達 您 的 話 。 )
  
  4、如果接待的是你的客戶,也可以使用一些慣用的客套話,比如:   
  Thank you for calling.
  ( 謝 謝 您 打 電 話 來 。 )   
  Nice talking to you.
  ( 很 高 興 與 你 通 話 。 )   
  Hope to see you again soon.
  ( 希 望 近 日 還 能 見 面 。 )
  
  5、如果你是打電話的一方,可以這樣結束通話:   
  That’s all I have to say for now.
  ( 這 就 是 我 現 在 所 要 講 的 。 )
  
  Thank you for your trouble.
  ( 謝 謝 , 麻 煩 您 了 。 )
  
  Well-I’ll call you again later.
  ( 我 會 再 打 電 話 給 您 。 )
  
  掌握了以上這些結束通話的方法,你就可以從從容容地結束通話了。 





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