【背景】

28日，中國國家信訪局有關負責人在國新辦舉行的專場發布會上表示，中國將深化信訪制度改革，建立以互聯網為依托的全國網上信訪受理平臺，逐步把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道。同時，大力推行陽光信訪，提高信訪公信力。

【新聞】

請看《中國日報》的報道：

A reform blueprint released by the Party in mid-November stated that the petitioning system would be reformed and the online petitioning system would be set up.
黨在11月中旬公布的改革藍圖提出將改革信訪制度，并建立網上投訴體系。

【講解】

petitioning system是信訪制度；reform blueprint是改革藍圖；online petitioning system是網上投訴體系。
國家信訪局（State Bureau of Letters and Calls）將改革信訪制度，建立網上投訴體系，引導群眾多上網（make more use of an Internet-based service）、少走訪，逐步把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道，方便群眾提出訴求（lodge petitions），提高效率（boost efficiency）。
國家信訪局門戶網站網上投訴今年7月1日全面放開受理內容以來，平均每一個工作日（on a single workday）受理的投訴（complaints）在1200件以上。
改革包括，對于觸犯法律的投訴（grievance）移交立法和司法部門（be submitted to legislative and judicial departments），依法處理（settled according to the law）。
當前群眾投訴最多的是不合理征地（inappropriate land expropriations）、房屋拆遷（housing demolition）和有關勞動和社會保障（labor and social protection）的不滿。
國家信訪局副局長李皋表示：“中國是個法治國家，公民表達訴求、提出意見和建議的權利依法得到保護（protects the public's right to petition in line with procedures），國家信訪局三令五申，明令禁止以任何形式限制群眾正常上訪（forbids any kind of action that restrains petitioning），不允許打擊報復上訪群眾（revenge being taken on petitioners）。對于個別辦學習班、攔、卡、堵截的行為，我們發現一起查處一起，決不姑息。”

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