能力素質(zhì)（二十）：充滿工作激情
　　能力素質(zhì)行為分析（20）能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為充滿工作激情：積極、執(zhí)著地為改善企業(yè)營(yíng)運(yùn)成效而努力；積極主動(dòng)，即使需要承擔(dān)適度的風(fēng)險(xiǎn)
　　■高度積極地對(duì)待工作成果，對(duì)于任何決定都能夠馬上落實(shí)到行動(dòng)上
　　■積極主動(dòng)地把握機(jī)遇，不讓任何一次機(jī)會(huì)從手中溜走
　　■愿意尋找更好的工作方式，自問“為什么不這樣做”，永遠(yuǎn)不認(rèn)為已經(jīng)找到了最好的工作方式
　　■不管遇到怎樣的困難和壓力，都會(huì)堅(jiān)持到底，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
　　■對(duì)于工作的結(jié)果采取得過且過的態(tài)度，或是作出決定之后只是停留在口頭上，沒有落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中去
　　■滿足現(xiàn)有的狀態(tài)，不愿意問自己“我還可以做到什么”
　　■看到問題或機(jī)會(huì)，但是卻遲遲不采取行動(dòng)
　　■開始工作卻又因?yàn)橛龅阶璧K而放棄，不能夠堅(jiān)持自己的目標(biāo)
　　■自滿，容忍浪費(fèi)和低效率（續(xù)）在這個(gè)方面可能涉及的問題包括（面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個(gè)人情況進(jìn)行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止）：
　　◆Tell me about your recent initiatives to improve work results.
　　請(qǐng)給出一個(gè)最近你運(yùn)用創(chuàng)新的方法來(lái)改善工作績(jī)效的事例。
　　◆What have you faced a major setback in your work?
　　你在工作中遇到過什么樣的挫折？
　　◆What was the last calculated risk you took at work?
　　你上一次在工作（或?qū)W習(xí)）中承擔(dān)的一個(gè)可以計(jì)量的風(fēng)險(xiǎn)是什么？
　　案例
　　面試官：通常怎樣的工作情形會(huì)讓你產(chǎn)生沮喪的情緒？
　　求職者：如果由于自己一時(shí)疏忽而讓機(jī)會(huì)從手中溜走，那我會(huì)感到十分沮喪。因?yàn)槲沂且粋€(gè)對(duì)工作很有激情的人，一般情況下，一旦決定了工作目標(biāo)，我就會(huì)想要馬上把它落實(shí)到行動(dòng)上。也可以說(shuō)我是一個(gè)很具有行動(dòng)力的人。我總是希望自己在工作中做得更好，力求用最好的方法解決工作問題。無(wú)論遇到怎樣的困難，我都喜歡接受挑戰(zhàn)，渴望在克服困難的過程中超越自我。如果有業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)在自己面前，我絕對(duì)不允許機(jī)會(huì)溜走，如果因?yàn)槲易约涸蚨鴽]有把握住，我會(huì)感到很沮喪。
　　點(diǎn)評(píng)
　　面試官有意了解該求職者的工作熱情，采用從反面詢問的方式，如果求職者也大肆描述自己的沮喪，則很容易被面試官認(rèn)為是缺乏工作動(dòng)力和激情的人。但是該求職者巧妙地避開了陷阱，恰倒好處地體現(xiàn)了自己是一個(gè)充滿工作激情的人，是十分高明的回答。