能力素質（十一）：團隊合作能力
　　能力素質行為分析（11）能力素質具備此能力所表現的行為不充分具備此能力所表現的行為團隊合作能力：作為團隊的一員，采取合作的態度進行工作，關注團隊的整體目標，而非個人利益
　　■作為團隊一員，愿意并富有建設性地參與工作
　　■表現出對團隊的認同，支持團隊決策
　　■公開坦誠地與團隊共享信息
　　■為了團隊的利益能夠調整自己的位置
　　■重視他人的看法、專長和所提供的信息
　　■做他們想做的而與團隊決策無關的事情
　　■犧牲團隊其他成員以謀求自身發展
　　■不接受他人的觀點、想法
　　■隱瞞關鍵信息，暗中破壞團隊的工作進程（續）在這個方面可能涉及的問題包括（面試官一般將這些問題結合求職者個人情況進行提問，并在求職者回答的基礎上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關行為表現為止）：
　　◆Amongst your immediate colleagues， what part do you play in ensuring that the team meets its objectives?
　　在與你最為親密的同事相處時，為了確保團隊目標能夠完成，你在其中扮演什么角色？
　　◆Tell me about a time when you worked in a really effective team.
　　請給出一個你在一個非常有效的團隊工作的例子？
　　◆When have your objectives been at odds with those of the team?
　　什么時候你的目標和你的團隊的目標不是很吻合？
　　案例（1）
　　面試官：你認為在以前的工作團隊中，你擔任的是什么角色？
　　求職者：我在過去的工作團隊中主要擔任的是智多星的角色，為其他成員獻計獻策。我是一個有創造力的人，能從不同角度來看問題，經常可以給別人新想法，產生新的解決方案。而在項目中我也經常充當臨時協調人，以項目領導的身份來協調工作。
　　面試官：你認為如何才能有效進行團隊合作呢？
　　求職者：我想最重要是每個成員都必須關注團隊整體目標，而不是個人利益。團隊的整體目標關系到團隊中每個人，所以基于完成共同目標的意愿，大家能開誠布公地分享經驗，有效溝通，貢獻所長，才能有效地進行合作。
　　點評
　　該求職者在團隊擔任的是智多星的角色，這類角色要求對他人的想法也抱有很大的熱情，并能對一個問題擁有不同的解決方案。他能夠從自己在團隊中的角色出發，強調自己是為團隊中其他成員貢獻新的想法，突出了其團隊合作的能力和在團隊中的作用。
　　在對第二個問題的回答中，該求職者從團隊合作的前提即團隊共同目標入手，表現了自己對有效團隊合作的認識。
　　案例（2）
　　面試官：在你的簡歷中提到你曾經擔任過學生會主席，有沒有發生過在一個活動上大家意見不統一這類的情況呢？
　　求職者：這類情況當然發生過，但是最后大家都能夠基于為了活動辦得更好的出發點，通過有效的溝通解決問題。
　　面試官：能具體談談是如何解決的嗎?
　　求職者：當然可以。當時為了校園文化節的宣傳，學生會內部產生了兩種意見，一種認為應該延續過去的方式，在校內掛些橫幅就可以了；另一些人則認為應該擴大影響，可以派發一些傳單、入場券等吸引同學。雙方進行了激烈的爭論，前者認為擴大影響的做法浪費人力物力，后者則認為老的宣傳方式缺乏吸引力。
　　當時我首先仔細聆聽了雙方的觀點和理由，并作出我的判斷。然后在會議上我肯定了他們的共同目標都是為了校園文化節能辦得越來越好，再拿出前幾年的一些宣傳數據及事后的效果分析，對所有成員陳述了我的分析和觀點，強調了事情的緊迫性，并宣布了我的決定。因為資金有限，我們采用橫幅、宣傳廣告張貼與入場券派發結合的做法，而放棄宣傳單的分發。基于共同的目標和事實數據，他們都同意了我的決定。
　　點評
　　該求職者的描述詳細，增加了事例的真實性。他作為團隊的領導，在處理團隊內部的分歧時表現出了很強的團隊合作能力、領導能力和溝通能力。
　　該求職者能夠基于事實和數據講話，既不獨斷專行，也不做和事佬，充分表現了其處理問題的成熟性。