世界500強(qiáng)能力素質(zhì)要求的面試問(wèn)答(7)
　　能力素質(zhì)（七）：學(xué)習(xí)能力
　　能力素質(zhì)行為分析（7）能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為學(xué)習(xí)能力：長(zhǎng)期持續(xù)地、積極地從自己和他人的成敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
　　■把過(guò)去相關(guān)經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的教訓(xùn)應(yīng)用于新的環(huán)境
　　■從行動(dòng)中提高自我的績(jī)效
　　■即使得到批評(píng)性的反饋，也真誠(chéng)對(duì)待
　　■坦誠(chéng)接受關(guān)于發(fā)展需求方面的建議
　　■重復(fù)自己和他人的錯(cuò)誤
　　■對(duì)于失敗總是責(zé)怪他人或環(huán)境
　　■總是為錯(cuò)誤尋找借口在這個(gè)方面可能涉及的問(wèn)題包括（面試官一般將這些問(wèn)題結(jié)合求職者個(gè)人情況進(jìn)行提問(wèn)，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止）：
　　◆Tell me about the last time you learned from someone else?s mistake.
　　請(qǐng)給出一個(gè)最近你從別人的錯(cuò)誤中有所學(xué)習(xí)的例子。
　　◆Please describe a recent task or project in which， at least initially， your performance was less than satisfactory.
　　請(qǐng)給出一個(gè)最近你從事的項(xiàng)目或任務(wù)的例子，在該項(xiàng)目或任務(wù)中（最起碼在剛開(kāi)始）的表現(xiàn)不盡如人意。
　　◆What do you believe are the areas in which you require the most professional development?
　　你認(rèn)為你最需要專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方面是什么？
　　案例（1）
　　面試官：請(qǐng)給出一個(gè)你從工作的失敗中得到的教訓(xùn)。
　　求職者：我所得到的一個(gè)教訓(xùn)就是要合理分配自己的精力，在自己不能完成時(shí)決不勉強(qiáng)答應(yīng)接受工作。我在××公司工作的第一年，有一段時(shí)間我同時(shí)參與3個(gè)項(xiàng)目，在一開(kāi)始我也覺(jué)得可能自己的精力不夠，但是3個(gè)項(xiàng)目都很重要，我可以學(xué)到不同的東西，也都難以拒絕，所以我考慮之后還是把3個(gè)項(xiàng)目都接下來(lái)了。
　　但在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我常常忙不過(guò)來(lái)，到最后無(wú)論是在項(xiàng)目質(zhì)量或時(shí)間期限上都有些含糊，完成得沒(méi)有預(yù)想的那么好。
　　從這件事上，我學(xué)到在以后的工作中對(duì)自己的時(shí)間和精力要有正確的安排，當(dāng)不能兼顧的時(shí)候，要明白什么具有優(yōu)先級(jí)。甚至在一開(kāi)始，當(dāng)自己覺(jué)得不能合理分配足夠的時(shí)間和精力在某項(xiàng)工作上時(shí)，我完全可以向別人說(shuō)不，而不是一口答應(yīng)，以致于最后不能按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成，這樣做是沒(méi)有意義的。
　　點(diǎn)評(píng)
　　該求職者的回答最佳之處在于表明了失敗之后對(duì)于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和吸收能力，并表明自己將在以后的工作中進(jìn)行改進(jìn)，避免再犯過(guò)去的錯(cuò)誤，說(shuō)明他是一個(gè)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)習(xí)的人。
　　該求職者的回答對(duì)當(dāng)時(shí)情況描述詳細(xì)，但并沒(méi)有令面試官感覺(jué)該求職者就所應(yīng)聘的職位而言有任何的技能差距，反而強(qiáng)調(diào)了自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的，淡化了失敗的印象，是十分巧妙的。
　　案例（2）
　　面試官：你的簡(jiǎn)歷當(dāng)中提及你曾經(jīng)在某人力資源咨詢公司實(shí)習(xí)，你覺(jué)得在這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中你主要學(xué)到了什么？
　　求職者：我所負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容是薪酬數(shù)據(jù)的輸入和統(tǒng)計(jì)以及報(bào)告的整理。
　　我認(rèn)為在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中我主要學(xué)到的是市場(chǎng)薪酬調(diào)查的流程和方式方法，了解到如何進(jìn)行崗位評(píng)估，如何通過(guò)大量的數(shù)據(jù)得出有意義的結(jié)論，被調(diào)查的公司如何利用薪酬調(diào)查報(bào)告來(lái)調(diào)整該公司的薪酬收入水平。
　　而我最主要提高的能力則是細(xì)心和持久的關(guān)注力。因?yàn)樵谡麄€(gè)過(guò)程當(dāng)中，我所面對(duì)的是大量相似的數(shù)據(jù)，稍有錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致結(jié)果上面的偏差，同時(shí)巨大的工作量和非常緊迫的時(shí)間期限迫使我始終保持高度的關(guān)注力。這就是我在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的基本能力，雖然這些能力可能聽(tīng)上去有些瑣碎，但是相信對(duì)我的未來(lái)的工作會(huì)有很大的幫助。
　　點(diǎn)評(píng)
　　該求職者的這段實(shí)習(xí)內(nèi)容本身是比較瑣碎的，但是從瑣碎的內(nèi)容中求職者挖掘到了非常閃光的學(xué)習(xí)點(diǎn)，證明了自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力。