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商務口語天天說 第97天:怎樣投訴

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星級典句:

第一句:Mr. Smith, I'd like to make a formal complaint.
史密斯先生,我要正式向您投訴。

A: Mr. Smith, I'd like to make a formal complaint.
史密斯先生,我要正式向您投訴。
B: Oh, what's that?
噢,怎么了?
A: Things are in a mess.
事情是一團糟。
B: Can you tell me what's happening?
您能告訴我到底發生了什么嗎?

第二句:We didn't receive the same quantity of goods as we mentioned in the agreement.
我們沒有收到協議中規定數量的貨物。

A: We didn't receive the same quantity of goods as we mentioned in the agreement.
我們沒有收到協議中規定數量的貨物。
B: I am sorry. There seems to be a problem in the system.
很抱歉。可能是程序出了問題。
A: Could you look into this?
您能調查一下嗎?
B: Yes. I will find out who is in charge of this.
當然。我要調查一下是誰負責這項事務。

其他表達法:

Something has gone wrong somewhere. 某個地方出現問題了。

What's going to? 怎么了?

發言時不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)。
不可從頭到尾沉默到底。
不可采用不正確的資料。

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