1.“interest sb. in sth.”原意為“使某人對某物感興趣”,用于商場或飯店等營業(yè)場所時,則指服務(wù)人員盡量說服某人買東西或吃東西等,例如:The salesman tried to interest me in the higher-priced model.(售貨員盡量說服我買價錢更高的那款。)在這里,“Might/Could I interest you in…?”是一種向顧客推薦或銷售商品時的禮貌問法,可譯為“您要…嗎?”例如:Could I interest you in a drink?(您要來一杯喝的嗎?)[qh]
2.“be/get used to(doing)sth.”意為“習(xí)慣于(做)…”,需要注意的是,這里的“to”是介詞,所以其后不能接動詞原形,例如:I do the dishes every day, so I'm used to it.(我每天都洗碗刷盤子,所以我都習(xí)慣了。)I can't get used to eating such spicy food.(我無法習(xí)慣吃這么辛辣的東西。)[qh]
酒水服務(wù)中開瓶罐的注意事項[qh]
當(dāng)服務(wù)生端來客人點的整罐或整瓶的飲料、啤酒、葡萄酒或香檳酒后,通常情況下,都要在客人面前將酒水打開。這個動作雖小,但它做得是否標準、規(guī)范、熟練,卻是客人評價餐廳的一個重要標準,所以不容忽視。下面就給出一些通常情況下開瓶罐的注意事項,以供大家參考:[qh]
1.若客人點了罐裝的飲料或啤酒等,服務(wù)生應(yīng)先將罐子的表面清洗干凈,擦干,用左手固定酒水罐,右手拉開酒水罐上面的拉環(huán)。注意罐口不要對著客人。[qh]
2.當(dāng)客人點了瓶裝的飲料或啤酒時,服務(wù)生應(yīng)先將酒水瓶擦拭干凈,然后將其置于桌面上,左手固定酒水瓶,右手持開瓶起子,輕輕地將瓶蓋打開。開瓶后,不要將瓶蓋放在餐桌上,應(yīng)隨手帶走。[qh]
若客人點了整瓶葡萄酒,服務(wù)生應(yīng)先將葡萄酒瓶擦拭干凈。用干凈的餐巾包住酒瓶,商標朝外,請客人鑒定酒的標簽,在客人確認了酒的名稱、出產(chǎn)地、葡萄品種、級別、年份等符合自己的要求后,再在客人面前打開葡萄酒瓶。先用小刀將酒瓶口的封口上部割掉,然后用餐巾把瓶口擦干凈。用酒鉆從木塞的中間鉆入,轉(zhuǎn)動酒鉆上面的把手,待酒鉆剛剛鉆透木塞時,兩手各持一個酒鉆杠桿同時往下壓,木塞便會慢慢地從瓶中升出來。(若葡萄酒的級別較高,可將葡萄灑的木塞遞給客人,請客人通過嗅覺鑒定該酒。)之后,再用餐巾把剛開啟的瓶口擦干凈。注意手握酒瓶時,不要覆蓋標簽。先斟少許酒給客人品嘗,待客人品嘗后,再從女士開始斟酒。[qh]
4.當(dāng)客人點了整瓶香檳酒時,服務(wù)生首先要將瓶子擦拭干凈,然后用干凈的餐巾包住瓶子,商標朝外,請客人鑒定。當(dāng)客人認可后,服務(wù)生左手持瓶.右手撕掉瓶口上的錫紙。然后用左手食指牢牢地按住瓶塞,右手除掉瓶蓋上的鐵絲及鐵蓋。之后傾斜瓶身,約成45度角,右手持一干凈餐巾緊緊包住瓶口。由于瓶身傾斜,瓶中會產(chǎn)生壓力,酒瓶的木塞會開始向上移動。這時,右手輕輕地將木塞拔出。[qh]
注意瓶口不要朝向客人。酒瓶開啟后,用餐巾將瓶口擦拭干凈。先為客人斟倒少量的香檳酒,待客人品嘗后,再從女士開始斟酒。[qh]