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Good customer relations 怎樣保持良好的客戶關系
關鍵句型：
Hello I'm Anna from Tip Top Trading. How are you today?
你好，我是 Tip Top 公司的 Anna, 今天你還好吧？
I hope you have received our order and are happy with it.
希望你已經收到了你的訂單，都還滿意吧。
We do hope you are pleased with our service and that you may use us again.
希望你對我們的服務滿意，我們也期待著你的下次訂單。
Do you have any questions you may want to ask?
你還有什么問題嗎？
聽力挑戰：
Denise 和 Tom 都掉了什么東西？
上期答案：
Tom 是怎么向 Anna 描繪 Rachel 的？
Rachel the rabbit!
