評論
打印
電話是最迅速的聯絡工具，尤其在今天，一切都國際化，因此國際電話也逐漸普遍。一旦拿起話筒怎樣接聽越洋而來的電話呢？應該說些什么？這時候電話英語的重要性可想而知。如果你不會講，豈不是太糟糕！ 假如你能夠把基本的電話英語學會了，電話英語何所恐懼？起初幾句可能無法隨心應答，但是再繼續說下去以后，自然就會流暢起來。我們通常認為：如果要學習英語，就得學習完美的英語，講一口字正腔圓，毫無文法錯誤的英語。這種近乎苛求的學習態度，愈增加學習的困難。 初學者雖然在文法上的表現不是很正確，發音也有點兒走音。但最起碼的交談，或彼此之間的交流，仍然可以獲得某種程度的溝通。打電話以英語交談時，只要牢記與善用下列四點就可以暢行無阻：
1、Speak clearly. （清楚地說）
2、Speak slowly. （不慌不忙地說）
3、Don’t hesitate to speak. （不躊躇不猶豫地說）
4、Write down the message. （把慨要記在便條紙上）
一接到說英語的電話，首先應說：“Hello”，這一句話相當與中國的“喂！喂！”。順利地說出：
1、“Hello”，這是電話英語的第一步。“Hello”說出后，接著就是報姓名。 2、This is 姓名 Speaking（是某某人在說話） 電話英語的基本構造如上，但也可以省略、簡潔地回答。事實上在電話中往往使用最簡潔語句來表達。可以直接說This is 姓名，Speaking省略。也有人省略[This is]，而說成：姓名speaking. 以上無論哪一種省略說法，都少不了“通名報姓”，電話里誰在答話？誰來電話？這才是最重要的。
才是電話常識。在商業電話方面，如果你是營銷部的人，不妨說：“營銷部的某某人” ：
△Sales department, 某某speaking. 如果公司有電話總機，總機小姐或者接電話的人就可以這樣說：
△公司（企業）名(如 IBM), May I help you? (IBM總部，我能幫你做什么？) 通常如上的說法就可以，一切講究時間、效率，所以在談話的同時又要顧慮到別的電話隨時都可能打進來，因此閑話少說，接電話，訊即導入事情核心。
