職場口語:教你10招搞定顧客第1篇

時(shí)間:2009-09-04 12:04:24 編輯:echo ? 可可英語APP下載 | 可可官方微信:ikekenet

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　　10. 如何接受電話預(yù)定

　　除非是熟客，雙方足夠信任，否則，餐館、旅店通常的電話應(yīng)對(duì)方式是“What time can we expect you ?”（您幾點(diǎn)來？）

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understand	[.ʌndə'stænd]	想一想再看 vt. 理解，懂，聽說，獲悉，將 ... 理解為，認(rèn)為<
establishment	[is'tæbliʃmənt]	想一想再看 n. 確立，制定，設(shè)施，機(jī)構(gòu)，權(quán)威	聯(lián)想記憶 X 單詞establishment 聯(lián)想記憶： establish建立+ment表名詞,“行為或結(jié)果”→建立，設(shè)立
appreciated	[ə'pri:ʃieit]	想一想再看 vt. 欣賞；感激；領(lǐng)會(huì)；鑒別 vi. 增值；漲價(jià)
assistance	[ə'sistəns]	想一想再看 n. 幫助，援助
recommend	[.rekə'mend]	想一想再看 vt. 建議，推薦，勸告 vt. 使成為可取，	聯(lián)想記憶 X 單詞recommend 聯(lián)想記憶：源于：commend（v 稱贊；推薦）