第二部分：詳解

　　1.Good morning. Bibury Systems. Can I help you?

　　這是接電話時的用語，尤其是公司人員接聽電話或者客服接聽電話，這都是最基本的開頭語，而且要自報家門，說明自己是哪個單位。Can I help you?表示詢問：請問有什么可以幫您?也可以說：What can I do for you?不過不夠前者簡潔。

　　2.Good morning, Jenny. Good weekend?

　　Good weekend?是很簡單的說法，在口語中經常這樣用，而且經常用陳述句表示詢問，只不過讀的時候句尾要用升調。比如說：You want some coffee?可以很簡單地問：Some coffee?想要來點咖啡嗎?

　　3.It is cold this morning.

　　今天早上真冷。英國人見面最喜歡說天氣了，就好象中國人見面問吃飯了沒?不過去年的話，可能就是要問：“今天你的股票漲了沒?”哈哈!每個國家的文化習慣不同而已。

　　4.Thank you very much.

　　為別人的效勞表示感謝。有很多說法啦：Thanks./Thank you./Thanks a lot.

　　當然了，有時候舉手之勞也不一定表現的別人的感謝理所當然，一定要回應一句了：Not at all./You are welcome./Don't mention it.?It's my favor.

　　5.How are you?/I'm fine, thank you.

　　這可是最簡單的見面問好的話了。小時候學英語估計最早的就是這個了吧!

　　6.I'm Jenny Ross. How do you do?

　　自我介紹以及向別人問好。初次見面問好一般說How do you do?雖然是問句，但是不需要別人回答的。

　　7.This is the Marketing Department. This is my desk. Er...that's Don's office.

　　向別人介紹部門或者介紹人都可以說：This is……

　　8.He's not here at the moment.

　　他現在不在。這句話在接電話的時候經常用到：He is not here right now./He is not available at the moment.