人與人之間的信任

美國對老人有許多優惠，坐公交車、看電影、游博物館都享受優待，買票可打折扣。這在中國也有了。但是在美國，給老人優惠并不要看身份證，只要自報家門，人家就信了。而在我國，明明一看就是老人，還要《老年證》。沒有《老年證》，再老也不認。人對人如此的不信任，真叫人寒心。也許優待老人并不是真心誠意，其實并不想優待，如果這樣，沒有身份證明就只是一個借口。這種人跟人的關系氛圍，生活在其中很不舒服。

美國社會人與人之間的信任，是建立在制度的不信任上。制度的設計假定人都是壞人，這才有日常生活中的互相信任。有一個例子，在商場買衣服需要試穿，大一點的商場都有專門的試衣室，而且是封
閉式的，旁人不得進入。顧客進入試衣室時，門口要檢查，看是拿了幾件衣服進去的，并且發一張牌，上面有衣服數字。出來時要檢驗，是否把拿進去的衣服都帶出來了，因為有人把帶進去的衣服穿在了身上。有些超市在收銀處還要查看顧客帶進去的包。因為制度嚴密，培養了人人遵紀守法的習慣。

這就是他們的處事原則。先把人當成是壞人，培養人們不敢犯法的習慣，然后形成了人人遵紀守法的風尚。在我們這兒，經常唱高調，甚至于假定一些人是特殊材料做的，天生的毫不利己、專門利人，因而疏于監管，提供了鉆空子的機會，培養出漠視法律的社會風氣，到后來再采取措施，已經太晚了。

交了多少稅清清楚楚

在美國買東西要交稅，這大家都知道的。買完東西交完錢，收款員給你一張收條，上面有稅款一項，說明你這次買東西給國家交了多少稅，清清楚楚，明明白白。和諧社會就要把賬算清楚，否則容易彼此懷疑，反而引起不和諧。

其實，在中國買東西同樣要繳稅，只不過沒有在發票上寫明白。百姓和政府之間的經濟關系也模模糊糊，好像政府的錢是從天上掉下來的，不是老百姓交的。美國百姓也確確實實從所納的稅中享受到好處：各種良好、廣泛的公共設施，老年人每月的生活補助，免費的州際公路，等等。而且他們所納的稅，跟我們納的稅和政府收的費相比，占GDP的比例差不多，可是我們享受的公共服務卻差多了。

說起公共服務，我最喜歡的是那兒的社區圖書館。我去過好幾個社區圖書館，有大有小，這跟社區的財政情況有關，富有社區的圖書館大一些，但不分大小，服務都非常好。圖書館不但藏圖書，還有音像資料，有計算機可以上網。最叫人驚喜的是里面有兒童閱覽室，也是兒童游戲場，書大多數是撕不爛的塑料書，有許多玩具。前來光顧的小孩，都是剛會走路、學齡前的孩子。孩子們在里面盡興奔跑，但沒有打鬧。兒童閱覽室有專人看管，還教孩子們怎樣游玩。這樣好的環境在中國不是沒有，但只有在高收費的幼兒園里才有，可在美國，任何一個社區都免費提供。