當您成功注冊一個托福網考考試后，系統將為您提供下列相關的服務：
　　轉考
　　距考試日10天前（不含考試日和申請日），您都可以申請轉考。但只有在您要重新注冊的日期和考場仍有空位時，轉考才可能進行。您須首先支付轉考費并在“我的主頁”中確認支付成功，然后通過 “查看已注冊信息”申請轉考。如您已支付轉考費因沒有空位或超過轉考截止日而未能成功轉考，可將此款繼續留在帳戶中以便日后申請其他服務也可申請退款。
　　取消
　　距考試日10天前（不含考試日和申請日），您均可申請取消考試。成功申請取消考試，您將獲得相當于考試費50%的退款，其余50%被保留的費用將用于支付您的報名工作和預留考場座位的費用，而不退還給您。逾期報名附加費不予退還。退款不會自動處理，在網上取消申請后，您須向教育部考試中心托福網考呼叫中心傳真一份退款申請，傳真內容包括您的NEEA ID、姓名、生日、簽名、證件號碼以及證件的復印件等，傳真號碼是86-10-62798822-1-3或86-10-82520250，傳真后再致電呼叫中心確認退款事宜。退款申請表可在考生須知中下載。
　　成績增送
　　托福網考向考生指定的四所學校免費送出正式成績報告。如需將成績給這四所之外的學校，您可申請每份136元的成績增送服務。通過“查看已注冊信息”就可申請此項服務，申請前請確認您已支付成功或您的帳戶余額充足。同時，請考生保證送分學校信息的正確性。
　　成績復議
　　考試結束后三個月內，可對您的寫作和口語考試成績提出復議。您可申請寫作或口語單項復議，也可同時對兩項提出申請。一次考試只能申請一次復議，也就是說，您不可以對某次考試先申請口語部分復議，隨后再申請寫作部分復議。申請寫作或口語部分單項復議的費用是480元人民幣，申請兩項復議的費用是960元人民幣。申請成績復議，您須先支付成績復議費，通過 “查看已注冊信息”下載打印成績復議申請表，填寫完畢、簽字，然后傳真至86-10-62798822-1-3或86-10-8252-0250。
　　恢復已取消的成績
　　考試當天，如您在考試結束后已取消自己的成績報告，此后如希望恢復該成績，您可在考試日后10天內向呼叫中心提出申請，費用是人民幣160元。申請恢復已取消的成績，您須先支付費用，通過“查看已注冊信息”下載打印申請表，填寫完畢、簽字，然后傳真至86-10-62798822-1-3或86-10-8252-0250。

新托福報考指南：申請轉考

　距考試日10天前（不含考試日和申請日），您都可以申請轉考。但只有在您要重新注冊的日期和考場仍有空位時，轉考才可能進行。您須首先支付轉考費并在“我的主頁”中確認支付成功，然后通過 “查看已注冊信息”申請轉考。如您已支付轉考費因沒有空位或超過轉考截止日而未能成功轉考，可將此款繼續留在帳戶中以便日后申請其他服務也可申請退款。