客戶來訪時，要熱情接待；對于事先有約的來訪者，應立即向上司匯報。如果想請客吃飯，那么一定要提前預約，看對方有沒有時間；請客的地點應根據對方的特點（如品味，飲食習慣等）而定，注意不要觸犯對方的禁忌；這些都是商務公關應酬時要注意的問題。

　　讓我們來看下面2段小對話：

Dialogue I

A: Good morning. Can I help you?/早上好，我可以為您效勞嗎？

B: Good morning. Is this Modern Office, Ltd.?/早上好，這是現代辦公用品有限公司嗎？

A: Yes, it is./是的。

B: I have an appoinment with the sales manager at 11:30/我在11:30與銷售經理有一個約會。

A: May I have your name, please?/請問您貴姓？

B: Black, David Black. I'm from the ACS Company./布萊克，大衛-布萊克。我是ACS公司的。

A: Let me see...Ah, yes, Mr. Black. Please take a seat. Mr. Black, I'll tell the manager's secretary you are here./讓我看一下...哦，是的，布萊克先生。我這就通知經理的秘書，說您已經來了。

Dialogue II

A: Will you be busy for lunch tomorrow?/明天你有時間來吃午飯嗎？

B: No, I don't have any plans./可以，我沒有其他的安排。

A: Good. Why don't we have lunch at Charley's?/太好了。我們何不去查理飯店吃午餐呢？

B: All right. Thanks./好的。謝謝。

A: I'll see you there at twelve./我們明天12:00點在那兒見吧。

B: That'll be fine./好的。