對電話答錄機留話時與一般留言無異，說出以下重點即可：

1. 來電者姓名

2. 來電時間

3. 來電目的

4. 聯絡電話或方式

7、訂購商品及詢問：

1. I’d like to place an order for your party dress from your catalog.

2. May I order some flowers?

3. How can I pay for this item?

4. I’d like to buy the car on your TV commercial.

5. Please send me your catalogue.

6. Do you have any life Menu Magazine tenin stock?

7. How long will it arrive?

8. The Product you sent to me is not what I ordered.

9. I’m calling about an order I placed a month ago. It hasn’t arrived yet.

翻譯&；解析

1.我想要訂你們目錄上的晚禮服.

2.我可以訂些花嗎？

3.我要怎么付款？

4.我想要買你們電視廣告上的汽車.

5.請寄目錄給我.

6.你們第十期的“生活菜單”還有存貨嗎？

7.需要多久才會送到呢？

8.你們送來的產品不是我訂的東西.

9. 我打電話是因為一個月前我訂的東西.產品到現在都還沒到.

解析：

1. 現在電話或網絡訂購在國內也很流行，即使是人在國內你也可以訂購外國目錄上的產品.但在打電話

前一定要先記下商品的型號及尺寸，以節省通話時間.

2. commercial有(電視、廣播中的)商業廣告之意，也可說成commercial film, 簡稱為c.f. .而

advertisement則指(平面的)廣告，簡稱為ad； advertisement mail 是廣告郵件； advertisement

column是廣告欄，這些都是很常用到的.

3. place 有開出訂單之意.ie: to place an order with sb. (和某人訂訂單)

8、道謝接受別人的禮物或招待后，打電話道謝為最起碼的禮貌之一：

1. Thank you for the present. It’s just what I wanted.

2. Thank you so much for the homemade cake.

3. I don’t know how to thank you for such a beautiful flower.

4. I received your gift. Thank you for the lovely bracelet.

翻譯：

1. 謝謝你的禮物，這正是我想要的.

2. 非常謝謝你作的蛋糕.

3. 真不知道要如何謝謝你， 這么漂亮的花.

4. 我收到你的禮物了.謝謝你可愛的手鐲.

當在回答他人的致謝時，可以說下面的句子，都有 別客氣 的意思：1. You’re welcome.別客氣.2.

Not at all.這沒什么.3. It’s my pleasure.這是我的榮幸.4. Don’t mention it.別放在心上.5.

That’s all right.這沒什么.6.No trouble at all.一點也不麻煩.7.I’m gload you enjoyed it.真

高興你覺得滿意.

9、聽不清楚：

1. Sorry, I didn’t catch you.對不起，我聽不懂你說的.

2. Sorry, I didn’t understand. 抱歉，我聽不懂.

3. Sorry, I didn’t get what you said. 對不起，我沒聽懂你說的話.

4. I can’t hear you very well. 我聽不太清楚.

5. I can barely hear you. 我幾乎聽不到你說的.6. I’m having trouble hearing you. 我聽不清

楚.

7. We have a bad connection. 通訊效果不太好.8. I can’t catch what you are saying. 我聽不

太清楚你說的話.

發生上面的情況，你可以請對方在重復一遍，你可以說：

1. Pardon?請再說一遍好嗎？

2. Excuse me? 請再說一遍？上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有接說明，并且語

尾上揚，就是要對方再說一次.聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍.

3. I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎？（此句有請求對方原諒及再說一次的意思）

4. Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎？

5. Would you say that again? 你能再說一遍嗎？

10、請對方說慢點的說法：

1. Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎？

2. Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎？（speak up 大聲說=speak out）

3. Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎？

4. Would you explain more for me? 可以為我解釋一遍嗎？

5. Please speak a little louder. 請講大聲一點.

6. Would you slow down, please?清說慢一點好嗎？

11、工作活用篇幫忙轉分機：

1. may i have exten

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