Consideration(體諒)，就是顧及他人的要求，愿望，感情等等。現在西方國家的商人強調“多為顧客著想”。不少西方國家的作者，非常重視寫信的態度問題，他們認為“體諒”就是采取收信人的態度（ＹourＡttitude），就是寫信時要“目中有人”，要把收信人放在心上，考慮他的愿望，問題，背景，感情和對此信所可能作出的反應等等，然后從“他”的觀點出發來處理事情。
　　有人還這樣說：“要記住b-u-s-i-n-e-s-s(業務，買賣)這個字里有u和i，但u（與You同音）在i之前。這是你要記住的次序。”

　　 "Remember that the word b-u-s-i-n-e-s-s contains both U and I, but the U comes beforethe I. This is a good sequence for you to remember.

　　與“收信人的態度”We attitude）相反的是“寫信人的態度”（you attitude），也就是一切事情都是從寫信人或是他所代表的單位的立場出發看問題和處理問題。現舉例比較如下：

"We attitude" "You attitude"
We allow 2 percent discount for cash payment You earn 2 percent discount when you pay cash
（如付現款，我們給九八折。） (您付現款時，可打九八折。）
We are pleased to announce that ………… You will be pleased to know that…………
（我們高興地宣布。。。） （你們將愉快地得知。。。）
We want you to do it. You will no doubt do it
（我們要你們這樣做。） （毫無疑問，你們將這樣做。）
We follow this policy, because ……. You will benefit from this policy, because…..
（我們遵循這個政策，因為。。。） （你們將從這個政策中得益，因為。。。）
We sold 4,000doz. Handkerchiefs of this description last month. You and other importers like you bought 4,000 doz. Handkerchiefs of this description last month.
（上個月我們賣出4000打這種規格的手絹。） （上個月你們和其他同行進口商買進了4000打這種規格的手絹。）