6. Washington Company Law 華盛頓合作規(guī)律:團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加
華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們?nèi)齻€(gè)和尚的故事。
人與人的合作,不是人力的簡(jiǎn)單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。在這種合作中,假定每個(gè)人的能力都為1,那么,10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多,有時(shí),甚至比1還要小。
因?yàn)槿瞬皇庆o止物,而更像方向各異的能量,相互推動(dòng)時(shí),自然事半功倍,相互抵觸時(shí),則一事無(wú)成。
我們傳統(tǒng)的管理理論中,對(duì)合作研究得并不多,最直觀的反映就是,目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做得更好,而是避免內(nèi)耗過(guò)多。
7. Watch Law 手表定理: 目標(biāo)和方法要統(tǒng)一
手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí),卻無(wú)法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定理所指的另一層含義在于,每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀,否則,你的行為將陷于混亂。
8. Murphy's Law 墨菲定律:凡是可能出錯(cuò)的事均會(huì)出錯(cuò)
Murphy's law is a popular adage that states that "things will go wrong in any given situation, if you give them a chance," or more commonly, "whatever can go wrong, will go wrong." A number of variants on the rule have been formulated, as have several corollaries.
墨菲定律是指“凡是可能出錯(cuò)的事均會(huì)出錯(cuò)。”引申為“所有的程序都有缺陷”,或“若缺陷有很多個(gè)可能性,則它必然會(huì)朝往令情況最壞的方向發(fā)展”。
行政管理涉及的因素非常復(fù)雜,單就人為而言,管理學(xué)家也是極難解釋,故此,管理者自不能避免目標(biāo)制訂和執(zhí)行永不出錯(cuò),這個(gè)管理原則說(shuō)明,如果一個(gè)危機(jī)將要發(fā)生,它總會(huì)出事,換言之,管理者需要時(shí)時(shí)刻刻做好準(zhǔn)備,面對(duì)到來(lái)的失誤和失敗。
墨菲法則是管理哲學(xué)的一個(gè)論點(diǎn),包含著悲觀主義的元素,說(shuō)明“得不喜,失不憂”,在工作上要時(shí)刻準(zhǔn)備接受失敗,有些人常常說(shuō)凡事無(wú)不可為,只要一鼓作氣往前沖,便能獲得成功,可是,他們卻忽略了一點(diǎn),就是世上永無(wú)常勝將軍,人生不免有挫折失敗。 可是反過(guò)來(lái)說(shuō),我們亦可從樂(lè)觀一方去想:“若要成功,總會(huì)成功”,墨菲理論沒(méi)帶有事情必壞或必好的成果,他只是讓管理者知道,能發(fā)生的事,總會(huì)發(fā)生,換言之,管理者必須對(duì)所有可能會(huì)發(fā)生的事情作好周全的準(zhǔn)備。
9. Mushroom Management 蘑菇管理:尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律
Mushroom Management is an allusion to a company's staff being treated like mushrooms: kept in the dark, covered with dung, and, when grown big enough, canned (fired).
The connotation is that the management is making decisions without consulting the staff affected by those decisions, and possibly not even informing the staff until well after such decisions are made.
This phenomenon is an anti-pattern most commonly found in organizations which have a strict hierarchy and barriers to cross-organizational communication (especially those with a stovepipe organization) but can be found in any organization.
蘑菇管理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門(mén),或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)),任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。相信很多人都有過(guò)這樣一段蘑菇的經(jīng)歷,這不一定是什么壞事,尤其是當(dāng)一切剛剛開(kāi)始的時(shí)候,當(dāng)幾天蘑菇,能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想,讓我們更加接近現(xiàn)實(shí),看問(wèn)題也更加實(shí)際。
一個(gè)組織,一般對(duì)新進(jìn)的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會(huì)有大的差別。無(wú)論你是多么優(yōu)秀的人才,在剛開(kāi)始的時(shí)候,都只能從最簡(jiǎn)單的事情做起,蘑菇的經(jīng)歷,對(duì)于成長(zhǎng)中的年輕人來(lái)說(shuō),就象蠶繭,是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以,如何高效率地走過(guò)生命的這一段,從中盡可能汲取經(jīng)驗(yàn),成熟起來(lái),并樹(shù)立良好的值得信賴的個(gè)人形象,是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人必須面對(duì)的課題。
10. Occam's razor 奧卡姆剃刀定律: 把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜
Occam's razor (or Ockham's razor) often expressed in Latin as the lex parsimoniae, translating to law of parsimony, law of economy or law of succinctness, is a principle that generally recommends, when faced with competing hypotheses that are equal in other respects, selecting the one that makes the fewest new assumptions.
12世紀(jì),英國(guó)奧卡姆的威廉主張唯名論,只承認(rèn)確實(shí)存在的東西,認(rèn)為那些空洞無(wú)物的普遍性概念都是無(wú)用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無(wú)情地剃除。他主張如無(wú)必要,勿增實(shí)體。這就是常說(shuō)的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認(rèn)為是異端邪說(shuō),威廉本人也因此受到迫害。然而,并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過(guò)數(shù)百年的歲月,奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來(lái)越快,并早已超載原來(lái)狹窄的領(lǐng)域,而具有廣泛、豐富、深刻的意義。
奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律:把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求,我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí),要把握事情的主要實(shí)質(zhì),把握主流,解決最根本的問(wèn)題,尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化,這樣才能把事情處理好。