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【中文譯文】
我無意中聽到一個收銀員對一名顧客說，“這個我們已經有些日子沒貨了，我懷疑我們能不能很快上貨”。 我迅速地向那顧客保證說不管她想要什么，我們下周就會有貨。 在顧客離開之后，我看到收銀員的到極不自然的反應。
“永遠不要告訴顧客我們缺貨，跟他們說我們下周就會有”，我訓那個收銀員。“現在告訴我，那位顧客想要什么”？
“雨”。
adj. 確實的，保障的，有自信的 動詞assure的過
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