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【中文譯文】
飛機剛剛起飛，一位乘客向空姐要一杯水吃藥。空姐告訴他等飛機起飛后10分鐘就為他送來。
30分鐘后，客人要求服務的鈴聲響了，空姐慌了神，原來在忙碌中她忘了為客人送水，耽誤了客人吃藥。她馬上給客人送去一杯水，但客人拒絕了。
在此后幾小時的飛行中，空姐每次經過客人都要微笑著問客人需要什么服務，但客人從不理睬她。
要下飛機了，客人叫空姐拿來留言簿，空姐很傷心，她知道客人要寫下批評的話，但她仍微笑著把留言簿遞給了客人。
下了飛機，空姐打開留言簿，她笑了，因為客人寫道：“在飛行中，你微笑著問我需不需要服務，一共有12次，我怎么能拒絕你12次真誠的微笑呢？”
是啊，誰能拒絕別人12次真誠的微笑呢？
