還沒想好下一次度假去哪兒嗎?問問斯坦利-普羅格(Stanley Plog)吧。
普羅格博士40年來一直在研究人們的旅游喜好和習慣,從飛機上哪些座位最舒服到度假地和歐洲國家首都如何才能更好地吸引游客,可謂包羅萬象。他設計了一份調查問卷,把游客分為六類,以確定他們的“旅游個性”。現在,普羅格博士和巴伊爾-布勞希(Bahir Browsh)一起,把研究成果設計成一個網站www.BestTripChoices.com,用戶可從那里得到免費的旅游建議。布勞希曾任美國環球航空公司(Trans World Airlines)首席執行長以及旅游頻道(Travel Channel)總裁。
我們的度假方式各不相同,有人喜歡在海灘上休息,有人喜歡登山遠行;有人喜歡熱鬧的地方,有人喜歡開車去離家不遠的地方;有人度假地點幾年不變,有人專門選從沒去過、遠離喧囂的陌生地。
我在BestTripChoices網站上給家人做測試,發現結果相當準。它知道我們基本上都喜歡參觀名勝古跡,喜歡去新地方,旅途中經常使用不同的交通工具,奇怪的是,它還知道我旅行時喜歡買一點當地的土特產。
普羅格博士說,知道最適合自己的度假方式,就能在旅行時獲得更滿意的體驗。然而,這種喜好并不是很容易發現。有時我們覺得自己想去野外探險,其實內心深處更喜歡在泳池邊躺著、身邊放上一杯雞尾酒。此外,有些夫妻的“旅游個性”各不相同,因此在選擇度假方式時會出現分歧。
“人們經常選擇錯誤的度假方式,結果乘興而去,敗興而歸。”普羅格博士說。
BestTripChoices網站的問卷能確定你屬于六類人群中的哪一類,從喜歡發現未知世界、探尋獨特文化的“重度冒險者”,到偏向比較熟悉和有條不紊的東西、喜歡去熱鬧地方的“重度信任者”──這類人覺得,只要人多,那里一定是好地方。
這兩類極端人群只占總人數的3%到4%,大多數人介于兩者之間。在靠近“冒險者”的一端,“中度冒險者”喜歡旅途中有些體力活動,帶著對歷史的好奇心游玩; “輕度冒險者”喜歡有異國情調的地方,但要住好飯店,在好餐廳用餐。在接近“信任者”的一端,“中度信任者”大多是那些喜歡社交的人,他們愛玩高爾夫,愛在陽光下休閑;“輕度信任者”喜歡開車旅游勝過坐飛機,也喜歡坐游輪。
普羅格博士對哪一類人適合去哪里度假進行了調查。以收集到的數據為基礎,BestTripChoices網站向你推薦更符合你“旅游個性”的度假地點,它就像是一個出色的旅行社,熟悉客戶的喜好,找到他們喜歡什么,建議恰當的旅行安排。(很多旅行社早就開始使用軟件,協助他們為客戶設計旅游路線。)不過,現在很多人都喜歡自己安排行程,對其旅游喜好的一些研究有助于避免不愉快的度假經歷。
“網站的構想就是幫你挑選最適合自己的度假地點。”普羅格博士說道。
普羅格博士的研究已被旅游業界使用數十年,其科研成果得到同行的好評,并在學術刊物出版。“普羅格是這方面的先鋒人物,” 紐約大學(New York University)助教、曾撰寫過旅游業教材的保羅-彼得曼(Paul Biederman)說,“他正在把先進技術應用到他長期從事的工作當中。”
彼得曼博士說,“旅游個性”的甄別理論是可靠的。“我覺得它很有效,尤其適合那些尋找新度假地點的游客。”
普羅格博士的問卷在調查旅游個性時列出了15個表述,讓答卷者對這些表述從1到7選擇認可程度。有些表述明顯與旅游有關,比如“我喜歡去一些原始的地方,那里沒有大飯店和高級餐廳。”另一些問題則要隱諱一點,比如“我一生中取得的成功與運氣無關。”
問卷中有個小機關,只有七、八個問題與最終結果有關,其余都是放進去混淆視聽的,普羅格博士說。他不愿公開哪些問題能真正揭示“旅游個性”,只說它們并非與旅行明顯有關。舉例而言,你看多少本書,看多長時間電視,這些都能看出你的旅行喜好。
網站把我定為“輕度冒險者”。根據性格分析,我看很多報紙(真的嗎?),有選擇地看電視節目,應該喜歡坐游輪去希臘,去加州的鬼鎮,甚至去紐約購物。我喜歡新鮮地方,但不要太原始,飯店要住好的。
出乎意料的是,我妻子是個“中度冒險者”,旅行的探險欲望比我更高。這好像不太對──我們倆年輕時,她一直不喜歡在外面露營;但我很快想起來,去野外時,她總是提出要玩皮劃艇和漂流。
我女兒也是“輕度冒險者”,這與實際情況相符,不過我這個正在讀大學的女兒覺得,網站推薦的度假地點低估了她的冒險精神,比如蒙特利爾和魁北克,她說自己現在把阿根廷、印度、土耳其和西班牙列為首選目的地。
確實,雖然網站在判斷“旅游個性”方面頗有預見性,但推薦的度假地點并非涇渭分明。針對六類人群分別推薦的目的地有不少是重復的,因為很多地方適合不同性格的人。
舉例而言,夏威夷對喜歡沖浪和徒步旅行的“冒險者”來說都很不錯,對喜歡在懷基基海灘購買土著紀念品的“信任者”來說同樣也很好。同理,阿拉斯加是“冒險者”的天堂,但“信任者”也可以坐火車或游輪欣賞大自然的美景。馬薩諸塞州在五類不同性格人群的推薦目的地中排名都很高。
普羅格教授在網站中列出了160個度假地點,他希望最終能增加到1,200個。排名是對已經去過那些地方的旅行者進行調查后得出的。研究人員先確定一個人的“旅游個性”,然后問他去過哪里,喜歡哪些地方。現在,推薦的目的地主要分布于北美和歐洲,亞洲和其它地區則較少。