星級(jí)典句：

第一句：May I have some hot water, please?
給我們些開(kāi)水好嗎？

A: Room service department. How can I help you?
客房服務(wù)部，您有什么要求嗎？
B: May I have some hot water, please? I'm in Room 438.
請(qǐng)給我些開(kāi)水好嗎？我的房間號(hào)是438。
A: We will bring it to you right away.
我們馬上給您送去。

第二句：Please bring me a pot of coffee.
請(qǐng)給我一壺咖啡。

A: Is there anything I can do for you?
我能為你做什么嗎？
B: Please bring me a pot of coffee.
請(qǐng)給我一壺咖啡。

一般歐美酒店不備開(kāi)水，但有時(shí)會(huì)有電熱杯，若不會(huì)使用時(shí)，則可以叫服務(wù)員來(lái)幫忙或直接讓服務(wù)員送來(lái)開(kāi)水或者咖啡。

打電話(huà)要求服務(wù)時(shí)，可說(shuō)：This is room... I'd like to order room service. 這是……房間，我需要客房服務(wù)。

然后再說(shuō)明自己需要什么樣的服務(wù)。