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星級典句：
第一句：What's wrong?
怎么了？
女士們，先生們，很抱歉，我們不得不等一會兒。
B: What's wrong?
怎么了？
A: There're two people missing.
有兩個人不見了。
第二句：This seat is taken.
這座有人了。
A: I'm sorry, this seat is taken.
很抱歉，這座有人了。
B: Sorry, I thought the number was not arranged.
對不起，我以為座位號不是事先安排的。
A: That's OK. I like sitting in the front.
沒關系。我喜歡坐在前面。
知識延伸：
旅行時難免和導游及其他游客產生誤會，在詢問應盡量使用禮貌用語。有以下表達方式：
I wonder if I could know the reason.
我可以知道原因嗎？
May I ask why?
我可以問為什么嗎？
