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星級典句：
第一句：Hello. I'd like to speak to Mr. Smith, please.
你好。我想找史密斯先生。
ABC公司。您好，我是瑪麗。
B: Hello. I'd like to speak to Mr. Smith, please.
你好。我想找史密斯先生。
A: May I ask who is calling, please?
請問您是哪位？
B: My name is Dick Brown, of DEF Company.
我是DEF公司的迪克·布朗。
第二句：Hello. Mr. Smith, please.
你好。我找史密斯先生。
A: Hello. Mr. Smith, please.
你好。我找史密斯先生。
B: OK. Hold on, please.
好的，請稍等。
A: Alright.
好的。
C: Hello, this is Paul Smith.
你好，我是保羅·史密斯。
小提示：
語調的魅力：用清晰而愉快的語調接電話能顯示出說話人的職業風度和可親的性格。雖然對方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會通過語調流露出來。
其他表達法：
Hello. Dick Brown here.
你好。我是迪克·布朗。
Could I talk to Mr. Smith?
我可以和史密斯先生通話嗎？
