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An angry customer
A: I am very sorry to hear that you’ve been having so many problems, sir.
B: Well, sorry isn’t good enough! What can you do to help me?
A: Well, to begin with, I’d like to ask you a few questions if I may?
B: Fine, whatever it takes to get this straightened out!
氣憤的顧客
A：很抱歉聽到您有這么多的麻煩，先生。
B：是嗎？光抱歉是不夠的！你怎么幫我解決呢？
A：好吧，首先請允許我問您幾個問題。
B：行，什么都行，只要能解決問題。
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