一、簡(jiǎn)答5×6’
1.管理幅度與管理層次的關(guān)系
2.需求層次理論與雙因素理論的關(guān)系
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
4.企業(yè)集團(tuán)中核心企業(yè)的特點(diǎn)
5.傳統(tǒng)管理者與企業(yè)家的區(qū)別

二、計(jì)算3×10’
1.具體題目想不起來(lái)，給個(gè)類似的。即宋克勤《企業(yè)管理》第278頁(yè)第3題
某柴油機(jī)廠加工一種曲軸，加工的技術(shù)要求為∮115＋0.03－0.01（上標(biāo)+0.03，下標(biāo)-0.01），通過(guò)隨機(jī)抽樣測(cè)得樣本標(biāo)準(zhǔn)差S=0.00559。試求工序能力指數(shù)，并說(shuō)明該工序是否正常。
2.時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化（《企業(yè)管理》p242T10）
工序 正 常 極 限 直接費(fèi)用率
時(shí)間（周） 費(fèi)用（千元） 時(shí)間（周） 費(fèi)用（千元） 千元/周
A 20 600 17 720 40
B 25 200 25 200 0
C 10 300 8 440 70
D 12 400 6 700 50
E 5 300 2 420 40
F 10 300 5 600 60
間接費(fèi)用：55千元/周
求最底工程費(fèi)用下的最優(yōu)工期。
作業(yè) 原工期 優(yōu)化
（1） （2） （3） （4） （5）

趕工限制時(shí)間
優(yōu)華 （1）
（2）
（3）
（4）
（5）

3.已知某產(chǎn)品日產(chǎn)量160件，工作班次實(shí)行兩班制，工序單件加工時(shí)間如下表，試計(jì)算流水線的節(jié)拍、各工序設(shè)備數(shù)、負(fù)荷系數(shù)及流水線平均負(fù)荷系數(shù)。
工序單件加工時(shí)間表
工序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7
時(shí)間定額 12 4 5 8 6 3 11

三、論述（20分）
試述波特模型五種競(jìng)爭(zhēng)力量。

四、案例分析（20分）
背景是東方石化集團(tuán)的概況，經(jīng)營(yíng)地位，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及該公司實(shí)行直線職能制，各廠家生產(chǎn)的各種產(chǎn)品由銷售部門統(tǒng)一銷售。廠家追求實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指標(biāo)，銷售部門則很難削出產(chǎn)品。然后公司的各生產(chǎn)廠與銷售公司之間出現(xiàn)矛盾。各廠家聯(lián)名要求集團(tuán)撤消直線職能制而采取事業(yè)部制。而銷售公司則認(rèn)為該集團(tuán)的生產(chǎn)是連續(xù)性的，所以萬(wàn)萬(wàn)不能實(shí)行事業(yè)部制。
（原題目共3頁(yè)紙。）
（1）該集團(tuán)廠家和銷售部門矛盾的根本原因是什么？
（2）請(qǐng)為該集團(tuán)設(shè)計(jì)合理的管理體制和組織結(jié)構(gòu)。