一.概念(5×10)
1.管理 (P4)
2.管理者的人事技能
3.戰(zhàn)術(shù)決策 (P99)
4.成本中心
5.非確定型決策(P105)
6.組織變革 (P192)
7.控制 (P285)
8.領(lǐng)導(dǎo)(P6,P217)
9.激勵的期望理論(P261)
10.邊際收益(P304)
二.選擇(2×10)
三.簡答(50)
1.什么是效率和有效性?并舉一例說明。(8分 P8)
2.現(xiàn)代管理已經(jīng)發(fā)展到了“系統(tǒng)思想”和“權(quán)變思想”階段,請問這兩個理論的基本內(nèi)容是什么?對于管理理論的發(fā)展有什么啟示?(12分 P27,P28)
3.為什么說決策目標極其重要?(8分 P101)
4.什么是領(lǐng)導(dǎo)影響力?權(quán)利性影響力和非權(quán)利性影響力之間有何聯(lián)系?(10分 P218)
5.為什么說邊際貢獻是管理決策中的一個重要經(jīng)濟指標?能提供更大的控制作用?(12分 P304)
四.案例(30)
IBM的組織問題
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