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一、名詞解釋（3*5）
1、計劃工作
2、法約爾
3、反饋控制
4、非程序化決策
5、價值原則
二、簡答題(9*5)
1、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？法約爾與泰羅的管理思想有何差異？
2、期望理論的內(nèi)容是什么？據(jù)此理論應(yīng)如何激發(fā)員工的工作積極性？
3、簡述部分劃分的方法
4、簡述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原則
5、如何實現(xiàn)有效激勵？
三、論述題（任選2題 20*2）
1、試述當(dāng)代各種管理學(xué)派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。
2、試述組織中職權(quán)的類型，并舉例說明在實際工作中應(yīng)如何處理好直線人員、職能人員和參謀人員三者之間的關(guān)系。
3、試述影響領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素，并聯(lián)系實際談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導(dǎo)效能
