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一、名詞解釋（每個3分）
1、西蒙
2、正強化
3、激勵因素
4、風險型決策
5、市場細分
二、簡答（每個6分）
1、領導日常工作需要扮演哪些角色，領導者需要具備什么技能。
2、管理哲學，以及包涵的內容。
3、管理者如何評估信息。
4、領導權變理論內容；影響領導權變的因素。
5、目標管理的過程。
6、什么是“火爐效應”，利用火爐效應懲罰員工時應注意什么原則？
三、論述（三選二，每個25分）
1、內部提升和外部招聘的利弊，并舉例說明。
2、影響決策的因素
3、技術創新中“先發制人”和“后發制人”（此題大概是）
四、案例分析
石家莊某電視廠銷售量下滑，管理者科學決策，實現了銷售量和利潤大豐收…………
結合案例談談科學決策中應注意哪些環節？
