解析：
1. 現在電話或網絡訂購在國內也很流行，即使是人在國內你也可以訂購外國目錄上的產品。但在打電話前一定要先記下商品的型號及尺寸，以節省通話時間。
2. commercial有(電視、廣播中的)商業廣告之意，也可說成commercial film, 簡稱為c.f. 。而advertisement則指(平面的)廣告，簡稱為ad; advertisement mail 是廣告郵件； advertisement column是廣告欄，這些都是很常用到的。
3. place 有開出訂單之意。ie: to place an order with sb. (和某人訂訂單)

8、道謝接受別人的禮物或招待后，打電話道謝為最起碼的禮貌之一：
1. Thank you for the present. It’s just what I wanted.
2. Thank you so much for the homemade cake.
3. I don’t know how to thank you for such a beautiful flower.
4. I received your gift. Thank you for the lovely bracelet.
翻譯：
1. 謝謝你的禮物，這正是我想要的。
2. 非常謝謝你作的蛋糕。
3. 真不知道要如何謝謝你， 這么漂亮的花。
4. 我收到你的禮物了。謝謝你可愛的手鐲。
當在回答他人的致謝時，可以說下面的句子，都有 別客氣 的意思：1. You’re welcome.別客氣。2. Not at all.這沒什么。3. It’s my pleasure.這是我的榮幸。4. Don’t mention it.別放在心上。5. That’s all right.這沒什么。6.No trouble at all.一點也不麻煩。7.I’m gload you enjoyed it.真高興你覺得滿意。

9、聽不清楚：
1. Sorry, I didn’t catch you.對不起，我聽不懂你說的。
2. Sorry, I didn’t understand. 抱歉，我聽不懂。
3. Sorry, I didn’t get what you said. 對不起，我沒聽懂你說的話。
4. I can’t hear you very well. 我聽不太清楚。
5. I can barely hear you. 我幾乎聽不到你說的。6. I’m having trouble hearing you. 我聽不清楚。
7. We have a bad connection. 通訊效果不太好。8. I can’t catch what you are saying. 我聽不太清楚你說的話。
發生上面的情況，你可以請對方在重復一遍，你可以說：
1. Pardon?請再說一遍好嗎？
2. Excuse me? 請再說一遍？上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有接說明，并且語尾上揚，就是要對方再說一次。聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍。
3. I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎？（此句有請求對方原諒及再說一次的意思）
4. Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎？
5. Would you say that again? 你能再說一遍嗎？

10、請對方說慢點的說法：
1. Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎？
2. Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎？（speak up 大聲說=speak out）
3. Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎？
4. Would you explain more for me? 可以為我解釋一遍嗎？
5. Please speak a little louder. 請講大聲一點。
6. Would you slow down, please?清說慢一點好嗎？

11、工作活用篇幫忙轉分機：
1. may i have extension two-one-one?
2. can i have extension two-one-one, please?
3. may i speak to david, extension tow-one-one?
4. extension two-one-one, please.
5. please connect me with extension two-one-one.
6. could you put me through to the personnel department, please?
翻譯：***通常句子都是越長越禮貌，太簡短會讓人有魯莽的感覺。
1. 能幫我轉分機211？
2. 能幫我轉分機211嗎？
3. 我可以找211分機的大衛嗎？
4. 請轉211。
5. 請幫我轉分機211。
6. 請幫我接人事部好嗎？