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工作中更好地進行英語會話的技巧
我們學習一門新語言時，很難進行對話。當有額外的壓力要用新的語言做好工作時，難度就更大了。一位名叫埃姆雷的聽眾，他在工作中要用英語與客戶交談。他最近就如何提高聽力技巧向我們尋求意見。
可能還有很多聽眾在日常工作中使用英語，所以今天，我們將提出一些簡單的學習策略，提高聽力以及進行對話的能力。
學習策略可以是你為了使學習更輕松而采取的一種想法或行動。
以下是可供考慮的四種策略。
預測。第一個策略是預測你將聽到什么。也許你的客戶有時會說他們在你的網站上下訂單有問題，你可以想想他們通常問這個問題的方式。他們在這種談話中經常用什么詞？例如，客戶可能經常使用“訂單”一詞
集中。下一個策略是準備出列有這些單詞的清單，并在客戶開始與你交談時注意聽。我稱之為“傾聽時集中注意力”。下一次你在聽客戶講話時，請注意那些幫你理解他們問題的關鍵詞。
詢問。接下來，想想你能對客戶說些什么，讓他們知道你需要一些幫助來理解他們的話。你可以讓客戶知道你正在學英語。
你可以問兩個問題。在談話開始時，你可以問：“請說慢點好嗎？”
另一類問題我稱之為“要求澄清”。記住，你預測出客戶可能會使用的一些詞。你應該仔細聽這些詞。聽到一個時，你可以問客戶一個簡短的問題來確定。“你是說要訂購嗎？”
你可以準備好回答客戶問題的答案，并在空閑時練習。你可能想把總出現的答案記在筆記本上。你可以練習大聲對自己說出這些問題。
最后，你可以把所有這些行動和想法放在一起。假設有客戶打電話說：
我想訂些面霜，但找不到訂購按鈕。
你不確定顧客想要什么產品，但是你注意到了“訂單”和“按鈕”這兩個詞，所以你可以問一個問題來澄清客戶的要求。你可以練習這個問題：
你在找訂購按鈕嗎？
顧客說：“是的。”然后，你可以問另一個你練過的問題。
請問您要訂購的產品名稱？
我們希望這四種策略能幫助你更好地用英語與客戶打交道。學英語需要時間和努力，但有時一些好的策略會讓它變得更容易。
另一個你可以準備的方法是，盡可能多地聽英語電影和播客。你聽的英語會話越多，隨著時間的推移，你就越能理解得更多。
我是吉爾·羅賓斯。
譯文為可可英語翻譯，未經授權請勿轉載！
