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威廉·布朗漢姆：現(xiàn)在進(jìn)行我們的另一每周系列節(jié)目《簡短而壯觀》。在這里人們?yōu)槲覀冎v述他們的激情。亞當(dāng)·格蘭特是沃頓商學(xué)院的組織心理學(xué)家，也是最近出版的圖書《選項B》的作者，該書是其與Facebook的雪莉·桑德伯格合著的作品。他的新播客《WorkLife》，講述了一些世界上最不尋常的工作場所，用來探索獲得更優(yōu)工作狀態(tài)的秘訣。
亞當(dāng)·格蘭特，心理學(xué)家：不久前我閱讀了一篇研究報告，其中寫道，極富創(chuàng)造力的成年人往往在這樣的家庭中長大，他們的父母爭論更多，不僅爭論更多，而且還在他們孩子面前爭論，但作為父親，我真的認(rèn)為這是你永遠(yuǎn)不應(yīng)該做的事情。然而，我對這項研究的了解越多，我就越意識到，如果你從不在孩子面前表示不同意見，他們則認(rèn)為所有事情都有一個正確的答案，而如果他們看到你的爭論，他們會意識到一件事情可能存在多種觀點，而他們必須學(xué)會自己思考。這并不是說父母爭論的頻率影響孩子的幸福。而是關(guān)于他們的爭論有多少建設(shè)性。有一些好的爭論原則，我想去遵循。一個人想要爭論說你是對的，但是聽起來像說你是錯的。你可以為了學(xué)習(xí)而爭論，而不是為了爭取勝利。然后當(dāng)你的對手說出了一個好的論點，你必須表示承認(rèn)。我想當(dāng)聽到批評時，我們大多數(shù)人，表現(xiàn)得都很糟糕。想想你的身體有何變化。你的肩膀開始緊張。
你的身體收緊了。你的心臟加速了。而你就覺得你正在遭受身體上的攻擊。有一個我喜歡的實驗，關(guān)于如何進(jìn)行批評，別人才會真正聽進(jìn)去。它只需要大約19個字：我給你這些評論，因為我對你給予了很高的期望，我相信你能夠?qū)崿F(xiàn)它們。這個句子改變了對話。收到反饋的人說，哦，這個人正試圖幫助我；而不會說，哦，不，這個人馬上要攻擊我。我與Facebook首席運營官雪莉·桑德伯格一起工作了很長時間，并從觀看她的領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)到了很多東西。雪莉·桑德伯格注意到一件事情，當(dāng)她在職業(yè)生涯中越爬越高時，人們不再給她負(fù)面的反饋。而雪莉癡迷于反饋。事實上，作為一條反饋意見，有人告訴她，她要求的反饋太多了。我在會議上看到她這么做，她會開一個會議，大聲地給自己做出一些負(fù)面的反饋，說一些類似這樣的事情，如我知道我在會議上談得太多，我正在努力改掉這個缺點。她經(jīng)常做的另一件事是，她會召開會議并完成議程，然后繞過房間，要求每個人在她分享她的觀點之前給出他們自己的觀點，這樣人們就不會去迎合她，你知道，去說他們認(rèn)為老板想聽的東西。我26歲的時候，勉強(qiáng)從學(xué)校畢業(yè)，然后我報名教授了一個為期半天的教學(xué)課程，關(guān)于自主。在我簽下這個課程之后，才發(fā)現(xiàn)參加這個課程的都是些美國空軍的將軍和上校。而我的年齡只有他們的一半。他們看起來就像是從電影《壯志凌云》中剛走出來似的。我走進(jìn)教室，我覺得我必須亮出我的資歷，為什么我有資格教課。我講了那節(jié)課。我可以說這節(jié)課進(jìn)展得并不順利。當(dāng)我之后閱讀反饋表格時，它甚至比我擔(dān)心的還要糟糕。有一個人寫道，講臺上的老師知道的，還不如臺下的觀眾/學(xué)生多。還有一個人說，我并沒有從這堂課中得到什么，但我相信這位老師反而學(xué)到了有用的見解。這就像是直插心臟的匕首。我想放棄。但我已經(jīng)報名參加了第二期課程。我改變了方法。然后我走進(jìn)教室。我說，我知道你們現(xiàn)在在想什么。我能向一個12歲的教授學(xué)到些什么？然后我聽到一個上校開了腔。他的代號是“鷹”。他說，“不，不，絕不可能。我很確定你有13歲了。”在那之后，我上課的內(nèi)容基本上和以前的材料內(nèi)容完全相同，但反饋卻有了天壤之別。而且我認(rèn)為通過這件事，我學(xué)到了：有時承認(rèn)我們的弱點，你知道，承認(rèn)我們的局限性，實際上可以使我們變得更強(qiáng)大。我的名字叫亞當(dāng)·格蘭特，這是我的《簡短而壯觀》，關(guān)于反饋意見。
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